فروش رویایی

فروش رویایی

چگونه فروشی رویایی داشته باشیم؟

با سلام خدمت دوستان عزیز سامان کرمی از آکادمی موفقت ایرانیان هستم و این بار موضوع پولساز فروش را مورد بررسی قرار می دهیم. صاحبان کسب و کارهایی که می خواهند فروش خوبی داشته باشند باید از 7 مرحله فروش عبور نمایند. با ما همراه باشید که با این مراحل آشنا شوید و فروش خود را متحول نمایید.

 فروش دارای مراحل مختلفی است که در زیر به بررسی آن ها می پردازیم.

سوال و سوالات

سوال از اساسی ترین بخش هایی است که منجر به فروش می گردد. سوالات دو دسته هستند:

  • الف) سوالاتی که مشتری از شما می پرسد
  • ب) سوالاتی که شما از مشتری می پرسید

قطعا هر محصول یا خدمت قابل ارائه ای داری ویژگی هایی است اما توجه داشته باشید که ویژگی ها اصلا مناسب یک فروش و فروشنده نیستند. زیرا مشتری خریدار ویژگی ها نیست بلکه او محصولی را می خواهد که بتواند نیازهایش را بر طرف نماید. بنابراین باید به جای بیان ویژگی ها از مزایای برجسته محصول خود صحبت نمایید. دقت کنید که راحتترین راه برای مجاب نمودن یک نفر این است که خودش پاسخ سوالاتش را بدهد نه شما!!!

تفاوت ویژگی ها و مزایا

ویژگی ها و مزایای یک محصول با یکدیگر متفاوت هستند.

فرض کنید که من قصد دارم ماشینی را بفروشم که یکی از ویژگی های مهم آن داشتن موتور کم حجم در حد 1300 سی سی است. این موتور مصرف سوخت کمتری خواهد داشت ویک ویژگی محسوب می شود اما مزیت ماشین کم مصرفی آن می باشد. بنابراین برای اینکه بتوانم نظر مشتری را جلب نمایم روی مزایای ماشین تمرکز می کنم.

من اگر بخواهم ماشینی را به مشتری معرفی کنم گفتگو با مشتری را با این جمله آغاز می کنیم. دیدین  بنزین چقدر گرون شده؟ مشتری نیز جواب می دهد که اره خیلی قیمت بنزین بالا رفته است! در ادامه این صحبت من به مشتری می گویم اتفاقا ماشینی که شما قصد دارید از من بخرید کم مصرف ترین ماشین کمپانی شورلت است و شما از این به بعد می توانید 25 درصد پولی که بابت سوخت پرداخت می کردید  را صرفه جویی نمایید. بنابراین همانطور که می بینید من جمله ام را از یک مبحث شروع کرده و یک سوال پرسیدم و اون ویژگی خاصی که محصولم داشت و می توانست برای مشتری سودمند باشد را به او نشان دادم.

همراه و همسو شدن با مشتری

منظور از همراه و همسو شدن این است که در مقام یک مشاور در کنار مشتری قرار بگیرید. با این تکنیک مشتری دیگر شما را به عنوان یک فروشنده در نظر نمی گیرد و به عنوان دوست خود می داند که قرار است مشکل او را حل نمایید. شاید با خود فکر کنید که مشاوره چه دستاوردی برای من خواهد داشت؟
فرض کنید اگر شما به مشتری مشاوره دهید که با خرید این ماشین در ماه حدود 6 باک کمتر بزنین خواهد زد و صرفه اقتصادی برای او خواهد داشت و او از این موضوع قطعا خوشحال خواهد شد. در واقع شما در مقام مشاوره به فکر مشتری هستید و فقط قصد دارید مزایای محصول خود را به او معرفی کنید و هیچ تصمیمی در رابطه با فروش آن به مشتری ندارید. در صورتی که این مرحله را به درستی انجام دهید قطعا فرآیند فروش به خوبی انجام خواهد شد و مشتری محصول را می خرد.

دریافت نیاز مشتری

یکی از مسائلی که باید در امر فروش به آن دقت نمایید پرسیدن سوالاتی است که پاسخ آن ها به بله و خیر ختم نشود.

به عنوان مثال از مشتری خرید خودرو بپرسید چه انتظاراتی از یک خودرو خانواده دارد؟ مشتری این سوال را قطعا با بله و خیر پاسخ نخواهد داد و توضیح می دهد که مثلا هزینه نگهداری آن پایین باشد، فضای صندوق عقب داشته باشد و … . در این مرحله شما باید بین ویژگی های خودرو و نیازهای مشتری ارتباط برقرار نمایید تا بتوانید بخشی از نیازهای مشتری را رفع کنید. به عنوان مثال اگر یکی از مهم ترین ویژگی های خودرو شما داشتن هزینه نگهداری و سرویس پایین است سعی کنید بیشتر روی آن تمرکز نمایید تا بتوانید یکی از نیازهای مشتری را برطرف نمایید.

بنابراین همانطور که مشاهده می کنید مزایای شما در این است که مزایای محصول خود را به مشتری نشان دهید و تنها بیان ویژگی های محصول نمی تواند به فروش شما کمک کند. به عبارتی می توان گفت مشتریان خریدار مزایا هستند نه ویژگی ها.

سوالات مشتری

رابطه بین مشتری و فروشنده یک رابطه دو طرفه است و پس از آنکه فروشنده یک سری از ویژگی های محصول را که مطابق نیازهای مشتری است را به او معرفی می کند وارد مرحله بعدی فروش می گردد. در صورتی که تمامی مزایای محصول را به مشتری معرفی نمایید به طوری که مشتری احساس کند که با خرید محصول بخشی از مشکلاتش حل می شود محصول شما را خریداری می کند. اما در صورتی که شما این مرحله را نتوانید به هر دلیلی با موفقیت پشت سر بگذارید مشتری سوالاتی را از شما می پرسد و یا اعتراض می کند. این موضوع معمولاً برای فروشندگان اقلام خورد مانند روسری، کت و شلوار و .. اتفاق می افتد.

در واقع علت پرسش های مشتری این است که محصولی که شما ارائه می دهید با محصولات مشابه دارای ویژگی های یکسانی است و می تواند آن محصول را از شخصی دیگر هم خریداری نماید. در چنین مواقعی مشتری شروع به پرسیدن سوالات مختلفی می کند.

توجه داشته باشید سوالات مشتری اگر به درستی پاسخ داده شوند همانند پله هایی هستند که می توانند شما را بالا ببرند و به هدف نهایی برسانند.  به عنوان مثال در فروش یک ماشین معمولا مشتری سوالاتی مختلفی مانند قیمت ماشین چقدر است؟ بیمه دارد؟ تصادف داشته ؟ و … می پرسد.

 در ذهن تمامی افراد هفت مرحله ذهنی در رابطه با تصمیم گیری برای خرید یا عدم خرید یک محصول وجود دارد.  معمولاً این سوالات در 90 درصد مواقع 7 الی 8 مورد بیشتر نیستند. در صورتی که مشتری تمامی سوالات خود را بپرسد و پاسخ بگیرد فرآیند فروش تکمیل می شود. نکته ای که فروشندگان باید به آن توجه داشته باشند این است که تعداد سوالات زیاد نیست و نباید عصبانی شوند و فکر کنند که مشتری قصد خرید ندارد، زیرا فردی که قصد خرید ندارد سوال نمی پرسد و زمان و انرژی صرف نمی کند.
به طور طبیعی 99 درصد مواقع مشتریانی که سوال می پرسند قصد خرید دارند و اگر فروشنده صبر کند و به این سوالات پاسخ دهد این سوالات در نهایت تمام خواهد شد زیرا هر محصول نهایتا 10 ویژگی یا مزیت مهم بیشترندارد که بخواهد نظر مشتریان را جلب نماید و برای آن ها مهم باشد. بنابراین اگر شما به عنوان فروشنده وقت بگذارید و ویژگی هایی که مشتری نیاز دارد را به او معرفی کنید خرید انجام خواهد شد.

نکته : بخش پاسخ سوالات به مشتری بسیار اهمیت دارد  و معمولاً مشتری چند سوال از فروشنده می پرسد البته ممکن است گاهی اوقات به صورت اعتراض باشد که در چنین شرایطی نیز باید باز هم فروشنده باید مشتری را دوست داشته باشد و به اعتراضات او رسیدگی کند زیرا فروشنده ضرر می کند و باید دوباره مشتری جدیدی پیدا کند.

 

نحوه پاسخگویی به اعتراضات مشتری

رسیدگی به اعتراضات مشتری بسیار اهمیت دارد و باید به نحوی مشتری را متقاعد نمایید تا فرآیند فروش به درستی صورت گیرد. به عنوان مثال اگر مشتری به شما می گوید که محصول شما گران یا بی کیفیت است اصلا نباید جبهه بگیرید و باید در نقش مشاور به صحبت کردن با مشتری بپردازید. محصول شما قطعا 10 الی 20 ویژگی و مزایا دارد و مشتری ممکن است فقط از یک الی دو مورد آن شاکی باشد نه محصول شما به طور کامل.
ساده ترین راهکار در چنین مواقعی این است که به مشتری بگویید شما جای من الان چیکار کنیم؟ وقتی چنین برخوردی نشان می دهید مشتری متوجه می شود که برای او ارزش قائل شده اید و راحت تر می توانید با او ارتباط برقرار نمایید تا به اعتراضات او پاسخ دهید. مرحله بعدی وارد شدن به ارتباط دوستانه با مشتری است. به عنوان مثال به او یک کاتالوگ بدهید، چایی بریزید و … . بنابراین در صورتی که به مولفه های ذهنی مشتری پاسخ دهید به راحتی می توانید از این مرحله هم عبور نمایید.

فروش یعنی چه؟

خیلی از افراد تصور می کنند که فروش یعنی کالایی را ارائه دهند و پولی را بابت آن دریافت کنند و  کالا یا محصول حتما باید خیلی خوب باشد که بتوانند از فروش خوبی برخوردار شوند. اما افراد زیادی وجود دارند که با وجود داشتن یک محصول عادی از فروش بسیار خوبی برخوردار می باشند. تفاوت این دو چیست؟  شخصی که از فروش خوبی برخوردار است علاوه بر داشتن تجربه و مهارت از تکنیک های فروش و نحوه برقراری ارتباط درست با مشتری اطلاعات کافی دارد و تمامی این مراحل را به درستی انجام می دهد. اما شخصی که فروش کافی ندارد نصف بیشتر این مراحل را طی نموده ودر قسمت قطعی کردن فروش به خوبی عمل ننموده که این مراحل منجر به فروش نشده است. توجه داشته باشید که پاسخ ندادن به برخی سوالات مشتری موجب عدم اطمینان خواهد شد و فرآیند فروش ضعیف می شود.

بنابراین اگر فکر می کنید احتیاج دارید که درصدهای مهم زندگی خود را بهبود دهید قطعا با نتایج شگفت آوری روبرو خواهید شد.
با ما همراه باشید

آکادمی موفقیت ایران

کلینیک کسب و کار

کلینیک کسب و کار

تفاوت این موارد را بدانیم تا موشکی پولدار شویم

اینبار با موضوع بسیار جذاب کلینیک کسب و کار  در خدمت شما هستم. اگر می خواهید با کلینیک کسب و کار، تفاوت های آن با مشاوره کسب و کار و نحوه بهبود شرایط شغلی به کمک کلینیک کسب و کار بیشتر آشنا شوید پس تا پایان با ما همراه باشید.

آشنایی با کلینیک کسب و کار

برای درک و شناخت بهتر یک کلینیک کسب و کار و خدماتی که ارائه می دهد بهتر است با مثال کلینیک دندانپزشکی به بررسی آن بپردازیم. کلینیک دندانپزشکی یکی از مراکزی است که معمولاً تمامی افراد هر چند مدت یکبار به آن مراجعه می کنند. در زمان مراجعه به کلینیک دنداپزشکی پس از معاینه ممکن است دندان شما سالم باشد و هیچگونه مشکلی نداشته باشد، اما در صورتی که مشخص شود دندان شما دچار پوسیدگی و خرابی شده باید با پیشنهادهایی که ارائه می شود دندان را پر کنید، عصب کشی نمایید و یا بکشید که هزینه هر کدام متفاوت است. یک کلینیک کسب و کار نیز همانند کلینیک دنداپزشکی از بخش های مختلفی تشکیل شده که هر بخش خدمات متفاوتی را ارائه می دهد.

نحوه عملکرد کلینیک کسب و کار

کلینیک کسب و کار پذیرای تمامی افراد می باشد و همه صاحبان کسب و کار و سایر افراد می توانند به کلینیک های کسب و کار مراجعه نمایند واز تکنیک ها و راهکارهایی که کلینیک ارائه می دهد استفاده نمایند. روش های مختلفی برای برقراری ارتباط با کلینیک کسب و کار وجود دارد مانند تماس تلفنی، ارسال پیامک، مطالعه محتوای وب سایت کلینیک و…

هنگامی که شما به کلینیک مراجعه می کنید مجموعه کلینیک با بررسی بیزینس شما مشخص می کند که آیا نیروهای کسب و کارشما متخصص هستند؟ آیا کسب و کار از نقطه درستی استارت خورده؟ آیا نشان درستی برای آن انتخاب شده است یا خیر؟ به این ترتیب شما متوجه خواهید شد که نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان کجاست. بنابراین اگر برای مشاوره با کلینیک کسب و کار تماس بگیرید کارشناسان کلینیک ما کانال تلگرامی، پیج اینستاگرام، سایت. در صورت حضوری بودن کسب و کار شما شرایط آن را بررسی می کنند و راهکارهای اجرایی لازم را ارائه می دهند.

چرا لازم است به کلینیک کسب و کار مراجعه کنیم؟

همانطور که توصیه می شود هر شش ماه یکبار به دندانپزشکی بروید تا از وضعیت سلامت دندانهایتان آگاه شوید و در صورت خراب بودن زودتر به درمان آنها بپردازید تا درد کمتری را تحمل کنید و مجبور به پرداخت هزینه زیادی نشوید.
در کلینیک های کسب و کار هم همین شرایط وجود دارد، یعنی هر کسب و کاری می تواند درگیر مشکلاتی شود. از جمله این مشکلات می تواند کمبود نقدینگی، بازدهی نامناسب، مجهز نبودن به یک سیستم ارتباط با مشتری مناسب، از دست دادن مشتری، جذب مشتری و … اشاره نمود.

در صورتی که فرد چه سریعتر برای رفع این مشکلات به کلینیک کسب و کار مراجعه نماید قطعاً بهتر می تواند روند کاری کسب و کار خود را با استفاده از پیشنهادات کلینیک تغییر دهد و روند رو به رشدی را در پیش بگیرد. موارد بسیاری وجود دارد که فرد پس از گذشت مدت زیادی برای نجات کسب و کار خود به کلینیک های کسب و کار مراجعه کرده و به دلیل حجم انبوه مشکلات و نقاط ضعف کار عملا نمی توان کاری برای بهبود اوضاع کسب و کار انجام داد. مانند زمانی که فرد خیلی دیر به دندانپزشکی مراجعه نموده و دندان کاملا خراب شده و مجبور به کشیدن آن و تحمل درد بیشتر می باشد.

استفاده از خدمات کلینیک کسب و کار

پس از مراجعه به کلینیک کسب و کار و انجام بررسی های لازم و مشخص شدن عیوب و نقاط ضعف و قوت کسب وکار نوبت به مرحله رفع آن مشکل با استفاده از پیشنهادهای ارائه شده از سوی کلینیک کسب و کار می گردد. مجموعه کلینیک پس از بررسی شرایط کسب و کار شما می تواند پیشنهادات های بسیار جذاب و کاربردی داشته باشد که از جمله آن می توان به تبلیغات در وب سایت، تبلیغات در گوگل، ایجاد فروشگاه اینترنتی، سئو و یا هر اقدام دیجیتال دیگری اشاره کرد. هر یک از این نوع تبلیغات هزینه های متفاوتی دارند که شما می توانید با توجه به بودجه و بخش های مالی که برای این کار در نظر گرفته اید استفاده از این تبلیغات را اولویت بندی کنید. برای اجرایی نمودن هر کدام یک بازه زمانی مشخص را اختصاص دهید. با اجرایی نمودن پیشنهادات کلینیک شاهد افزایش درآمد و نقدینگی حاصل از آن خواهید بود و می توانید مجدداً بخشی از درآمد خود را به  پیشرفت و توسعه کسب و کار خود اختصاص دهید.

تفاوت کلینیک کسب و کار و مشاوره کسب و کار

همانطور که در با مراجعه به کلینیک دندانپزشکی پس از تشخیص مشکل بیماری دهان و دندان شما تمامی اقدامات لازم مانند عصب کشی، پر شدن و … انجام می شود. در کلینیک های کسب و کار نیز همین پروسه طی می شود. یعنی زمانی که فردی برای مشاوره و حل مشکل کسب و کار خود به کلینیک مراجعه می کند تیم تخصصی کلینیک که در زمینه بررسی کسب و کارها فعالیت دارند به تحلیل کسب و کار او می پردازند و یا حتی مواردی که فرد می خواهد به تازگی کسب و کار جدیدی را استارت بزند و تا کنون هیچگونه اقدامی را انجام نداده باشد، کلینیک نقاظ ضعف کار و مشکلات آن را می یابد و راهکارهایی با کمترین هزینه ممکن که قابلیت اجرایی نمودن داشته باشد را ارائه می هد.

در صورتی که مشاوره کسب و کار با بررسی عیوب کسب و کار شما فقط به شما راهکارهایی مانند طراحی  یک وب سایت خوب و … را ارائه می دهد و هیچگونه اطلاعاتی در رابطه با اجرایی نمودن این راهکارها ارائه نمی دهد. به عنوان مثال فردی که هیچ دانشی در رابطه با طراحی سایت ندارد در واقع نمی داند که چه فرآیند طولانی را باید طی نماید و اطلاعاتی در رابطه بهترین طراح سایت، نحوه عقد قرار داد با او، امکاناتی که سایت نیاز دارد و … ندارد.
بنابراین می توان گفت با مراجعه به کلینیک کسب و کارمشکلات کسب و کار پیدا می شود، راهکارهایی متناسب با آن پیشنهاد می گردد و بهترین راهکارها اجرایی و عملی می شوند. در واقع کلینیک  نتایج حاصل از راهکارهای پیشنهادی خود را تضمین می کند و قطعا با تفاوت های بسیار اندکی کسب و کار به نتیجه مورد انتظار دست خواهد یافت.

کانون های تبلیغاتی

برخلاف کلینیک های کسب و کار و مشاوره های کسب و کار، کانون های تبلیغاتی تنها بر روی انواع تبلیغات تمرکز دارند و به شما روش های تبلیغاتی به منظور پیشرفت و توسعه کسب و کارتان پیشنهاد می کنند، این تبلیغات می تواند بنری، تلویزیونی و … باشد و در انتها بازدهی تبلیغات و میزان سود شما و میزان تاثیر لازم را در رونق کسب و کارتان دارد یا خیر،هیچگونه ارتباطی با کانون تبلیغاتی ندارد!!
کانون تبلیغاتی هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. بنابراین توصیه می شود که در انتخاب کانون تبلیغاتی بیشتر دقت کنید و سعی کنید که کانونی را انتخاب نمایید که رزومه کاری درخشانی داشته باشد، در واقع این همان تفاوت کانون تبلیغاتی در مقایسه با کلینیک کسب و کارمی باشد.

حرف آخر

کلینیکهای کسب و کار در مقایسه با مشاوره های کسب و کار و کانون های تبلیغاتی می توانند انتخاب های مناسب تری جهت مشاوره و راه اندازی یک کسب و کار باشند. کلینیک ها تمامی جوانب کار را به درستی می سنجند و راهکارهایی در زمینه های مختلف مانند تامین مالی، تامین نیروی انسانی، نحوه فروش، نحوه مشتری مداری، نحوه انبار داری و … ارائه می دهند و کمک  می کنند که فرد بتوانند با اجرایی  نمودن این راهکارها کسب و کار خود را رونق بخشد و توسعه دهد.

آکادمی موفقیت ایران

پکیج های پولی رایگان

پکیج های پولی رایگان

پکیج های پولی رایگان

___________________________

فایل صوتی MP3 این مقاله را با حجم 9.9M از همین جا دانلود کنید!

___________________________

سلام سامان کرمی هستم از آکادمی موفقیت ایران که اینبار با موضوعی جدید در خدمت شما عزیزان. ایمیل ها و سوالات بسیاری ارسال شده است، تصمیم گرفتم که راجع به این موضوع مطالبی بیان نمایم. موضوع مورد بحث پکیج های پولی رایگان هستند که سوالات معتددی در رابطه با آن ها مطرح شده. می خواهیم بررسی کنیم که آیا واقعا پکیج های رایگان وجود دارند؟ این پکیج ها را خریداری نماییم یا خیر؟

کانال های و پیج های متعددی در تلگرام و اینستاگرام وجود دارند که این کار را انجام می دهند و پکیج هایی را به صورت رایگان ارائه می دهند. پیش از هر بحثی لازم به ذکر است که بیان کنم بنده در حال حاضر هیچگونه پکیجی را جهت ارائه و فروش ندارم، ( منبع درآمد من از بنگاه های اقتصادی می باش) بنابراین هیچ قصد و قرضی در رابطه با انتشار این فایل و محتوایی که مطالعه می کنید نخواهم داشت. جز بهره بیشتر شما عزیزان از مطالب پس به نکاتی که ذکر می گردد توجه نمایید و تا پایان با ما همراه باشید.

پکیج های پولی به ظاهر رایگان

گروه اول : که ادعا دارند پکیج های پولی را به صورت رایگان در اختیار شما قرار می دهند، در حقیقت به هیچ عنوان پکیج های پولی را رایگان ارائه نمی دهند. گروهی از این افراد فایل ها و پکیج هایی را با قیمت بسیار پایینی می فروشند. به عنوان مثال دوره های آقای سامان کرمی که فرضا دارای قیمت 100 دلار هستند را با قیمت 10 دلار می فروشند، بنابراین شما به عنوان مصرف کننده این پکیج ها مبلغی کمی را پرداخت کرده اید. پس این مجموعه یا پکیج که در اختیار شما قرار دارد عملا رایگان نیست ومبلغی به دلیل صرف هزینه هایی مانند زمان، انرژی، مدیریت کانال و .. از شما می گیرند. با توجه به این موضوع پس در هیچ وب سایت، کانال های تلگرامی و … پیدا نخواهید کرد.

گروه دوم : برخی کانال ها یا پیج ها مطالب و پکیج هایی را دیده ام که واقعا به صورت کاملا رایگان در اختیار مردم قرار می دهند. در پاسخ به این عزیزان باید بگویم بله چنین مکان هایی وجود دارند، در واقع این کانال ها پکیج هایی را قرار می دهند که از نظر قیمتی و یا قدمتی که دارند بسیار قدیمی هستند، به طوری که خود مولف اثر نیز این پکیج ها را به عنوان هدیه به مخاطبان خود می دهند، محتوای جدیدی که بسیار ارزنده باشد را برای انتشار و ارائه به صورت رایگان ندارند. به عنوان مثال یکی از پکیج های آقای سامان کرمی که مربوط به 15 سال پیش است یا سمیناری که در سال 90 در دانشگاه رازی کرمانشاه برگزار شده است را رایگان ارائه می دهند.

وجود پکیج های پولی رایگان در تلگرام

نکته  این فرآیند هرگز در وب سایت ها اتفاق نخواهد افتاد!

به این معنی که شما یک سایت معتبر را نمی یابید که در سایت خود محتوای آموزشی شخص دیگری را منتشر نماید، زیرا تمامی این وب سایت ها رسمی هستند و باید در مقابل مطالبی که در سایت خود قرار می دهند پاسخگو باشند. به عنوان مثال اگر وب سایت آقای سامان کرمی مطالب آقای عباس منش را در وب سایت خود انتشار دهد و به اشتراک بگذارد، ایشان می توانند به صورت رسمی از سایت سامان کرمی شکایت نمایند و در خواست خسارت بدهند.

اما در مورد تلگرام شرایط متفاوت است، زیرا به دلیل فرآیند کپی رایت و اینکه تلگرام در ایران منبع غیر قانونی محسوب می شود عملاً نمی توان درخواستی در رابطه با رسیدگی یا شکایت از انتشار محتوای قرار داده شده داشت. به همین علت است که اغلب محتواها و پکیج های این چنین در تلگرام یا اینستاگرام تبلیغ می شوند، البته با توجه به اینکه اینستاگرام فضایی برای ذخیره سازی فایل ندارد و محتوا فقط به صورت ویدئو ارائه می شود عملا پکیج های پولی رایگان فقط در داخل تلگرام یافت می شوند که افراد بتوانند آن ها را دانلود نمایند.

دیدگاه اسلامی به پکیج ها

این مسئله از نظر مذهبی =  عدم رضایت مندی یا ناراضی بودن شخص صاحب اثر می گویند. یا به عبارتی گفته می شود که شخص استفاده کننده مدیون صاحب اثر خواهد بود، بنابراین از نظر مذهبی نیز کار درستی نمی باشد. در تمامی ادیان مانند مسیحیت، اسلام و سایر ادیان الهی نیز به این قضیه اشاره شده است که محصولی که از کسی دریافت می نمایید فرد حتما باید رضایت داشته باشد، در حالی این شرط در رابطه با پکیج های پولی رایگان رعایت نمی شود.

دیدگاه روانشناسی به پکیج های رایگان

اگر فرض کنیم که فرد استفاده کننده از محصول اعتقادات مذهبی ندارد وبرای پرداخت محصول ، به جای 100 دلار 10 دلار پرداخت کرده و یا پکیج را رایگان دریافت کرده باشد بر اساس تحقیقات دانشگاه مالزی و صحبت های آقای جورج برنارد شاوو (دوتا جایزه نوبل الکی نبرده!) که می گوید:

اگر بدانید مردم به صحبت های شما گوش نمی دهند مگر اینکه  پزشک یا وکیلی باشید که پولی را باید بابت ملاقات شما پرداخت کنند. خودتان را برای صحبت با مردم خسته نمی کنید.

تحقیقات دانشگاه مالزی که حاوی این پیام می باشد:

دوستانی که به هر نحوی محصولی را به منظور تغییر دامنه اطلاعاتی خود به صورت کلیپ، فایل آموزشی و … با قیمت پایین و یا رایگان استفاده می کنند ارزش آن ها در ذهنشان به طور ناخودآگاه پایین تر خواهد بود و تاثیری که باید واقعا داشته باشد را نخواهد داشت! در این رابطه تحقیقات و آزمایشات متعددی انجام شده است به این صورت که یک قرص را به گروهی از افراد با قیمت 100 دلار دادند و به گروه دیگر که همان شرایط را داشتند قرص را با قیمت 1 دلار دادند و پس از بررسی نتایج متوجه شدند که اثر قرص 100 دلاری بر افراد بیشتر بوده است.

تاثیر کارما بر استفاده کنندگان پکیج

بر اساس قانون کارما اگر فردی بدون اجازه شخص صاحب اثراز کتاب، صدا و یا ویدئو آن که برای تهیه آن وقت و انرژی صرف کرده است و زحمت کشیده را رایگان استفاده نماید و یا آن را از دوستانی که آن را خریداری نموده اند بگیرد و کپی کند! مشمول قانون کارما خواهید شد. به این معنی که معادل همان پول را که تصور می کند صرفه جویی کرده است را در زندگی به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از دست خواهد داد.

معایب استفاده از پکیج های رایگان

1.تضاد و تناقض ذهنی در اثر تعدد منابع

فردی با پکیج های رایگان روبرو می شود و تصمیم می گید که تمامی فایل ها را دانلود و گوش کند تضاد و تناقضی در ذهن او ایجاد خواهد شد. زیرا در یکی از فایل ها به امری توصیه می کند و در فایل دیگری انجام آن را منع می کند و ذهن فرد ناخودآگاه درگیر تناقض خواهد شد که می توان گفت بدترین چیزی است که ممکن است در مسیر موفقیت به آن دچار شود. بنابراین بهتر است به جای خرید پکیج های متعدد با قیمت پایین یک پکیچ یا کتاب در یک زمینه را خریداری نمایید و با دقت مطالعه کنید.

2. اتلاف وقت

با توجه به اینکه هدف از آموزش انجام صحیح کارها می باشد، اگر قرار نباشد کاری انجام دهیم و فقط آموزش ها را تماشا نماییم صرفا به جهت اینکه رایگان هستند! در واقع فقط وقت ما تلف می شود، زیرا در حال آموزش مطالبی هستیم که هرگز از آن ها استفاده نخواهیم کرد. یکی از مشکلات اصلی استفاده از این پکیج ها مشخص نمودن منبع آن ها و همچنین تنوع بالا می باشد و موجب می شود که نتوانیم بر روی یک منبع مشخص متمرکز شویم. تمرکز یکی از اصلی ترین مولفه های موفقیت در هر زمینه ای محسوب می گردد. در صورتی که به دنبال یک منبع مناسب برای آموزش در یک زمینه خاص هستید بهتر است که ابتدا بررسی کنید و بهترین و موفق ترین فرد در این زمینه را انتخاب کرده و فقط آموزش های او را دنبال نمایید.

3. احساس بی کیفیت و نامناسب بودن مطالب

معمولا 90 درصد افرادی که پکیج هایی را که برای گردآوری آن ها تلاش شده است را به صورت رایگان و یا با پرداخت هزینه کمتری خریداری می کنند پس از مشاهده پکیج به صورت ناخودآگاه می گویند که اطلاعات کاربردی نداشت و مناسب نبود. بنابراین اگر واقعا می خواهید نتیجه را مشاهده نمایید سعی کنید هزینه آن را پرداخت نمایید.

4. برخوردار نبودن از بخش پشتیبانی

هنگامی که شخصی پکیج های آموزشی را مشاهده می کند مخصوصا اگر این پکیج ها مربوط به آموزش های فنی باشند قطعا برای شخص سوالاتی به وجود می آید که نیاز دارد برای اجرایی نمودن به سوالاتش پاسخ داده شود. در صورتی که پکیج ها از منبع اصلی و صاحب اثر خریداری نشده باشد امکان پاسخگویی به سوالات وجود ندارد و احتمال دارد اقدامات خود سرانه فرد او را از مسیر اصلی موفقیت دورنماید.

___________________________

فایل صوتی MP3 این مقاله را با حجم 9.9M از همین جا دانلود کنید!

___________________________

حمایت از محصولات فرهنگی و پکیج ها

حمایت و خرید پکیج هایی که در زمینه های مختلف تولید می شوند می تواند در فرهنگ سازی و رشد علمی جامعه بسیار موثر باشد. متاسفانه قانون کپی رایت در کشور ایران چندان رعایت نمی شود و همین مسئله موجب می شود که محصولات تولید شده توسط افراد مختلف از کیفیت بالایی برخوردار نباشد، زیرا فرد نمی تواند هزینه بسیار بالایی را برای این کار اختصاص دهد در صورتی که سود دهی چندانی ندارد و افراد بسیاری نسخه های کپی شده را تهیه می کنند.

بنابراین اگر می خواهیم پکیج های بهتر و با کیفیت تری را در اختیار داشته باشیم باید با خرید پکیج های اصلی از صاحبان اثر حمایت نماییم. با این کار علاوه بر اینکه دانش و مهارت های خود را افزایش می دهیم کمک می کنیم که تولید کنندگان پکیج ها نیز فعالیت بیشتری داشته باشند و جامعه با سرعت بیشتری رشد و ترقی نماید.

با ما همراه باشید.

آکادمی موفقیت ایران

سامان کرمی

سامان کرمی

متاسفانه عده ای با استفاده از نام استاد سامان کرمی اقدام به تبلیغات مشابه نموده اند. در روزهای اخیر گروهی از عزیزان با آکادمی موفقیت تماس گرفته و خواستار عودت وجه شدند. که این افراد عمدتاً توسط شخصی غیر از آقای سامان کرمی که خود را

کاوه کرمی بیلیونر شو (پکیج موفقیت)

معرفی شده بود انجام پذیرفته بود. هر چند که شماره کارت و ایدی های تلگرام به پلیس فتا جهت پیگیری های بیشتر ارسال گردید. لازم به ذکر است از این شخص هیچ گونه آدرس فیزیکی یا شماره تماسی در دسترس نیست ( البته امروز 8 دیماه 98 یک شخص که خواستار حذف این متن بودند با گروه تماس گرفته و شماره را جهت پشتیبانی معرفی کرده اند که در صورت نیاز فقط با این شماره 09923668647 تماس بگیرید و با خطوط مجموعه تماس حاصل نفرمایید). امیدواریم پاسخگوی شما عزیزان باشند. نمونه این تبلیغات فروش پکیج موفقیت و پولسازی، پولسازی در چند روز یا یکشبه بیلیونر شوید،سایت بزنید و پول پارو کنید با پیج اینستاگرام درآمد داشته باشید و … می باشد.

اگر خریدی را انجام داده اید و پس از پیگیری و جستجو در گوگل به سایت آکادمی برای عودت وجه رسیده اید. بدیهی است که آکادمی موفقیت ایران امکان عودت مطالبات شخص دیگری را نمی تواند بر عهده گیرد.

آقای کاوه کرمی (اگر واقعا اسمشان این باشد) هیچ نسبتی با استاد سامان کرمی نداشته و فعالیت های او به آکادمی موفقیت ارتباطی ندارد. هر گونه فروش پکیج یا محصول آموزشی و سمینار موفقیت از طریق وبسایت آکادمی و یا فروشگاه آکادمی به فروش می رسد.

امکان پرداخت آنلاین توسط درگاه شتاب کلیه بانکها نیز امکان پذیر می باشد.

در صورت استفاده از پرداخت کارت به کارت که در موارد خرابی درگاه یا تکمیل ظرفیت کلاس های تعریف شده ممکن است اتفاق بیفتد صرفا به نام موسسه «دانشسرای موفقیت» یا «سامان کرمی» بدون پیشوند یا پسوند پرداخت های شما دارای اعتبار و ارجاع رهگیری می باشند.

با تشکر از شما عزیزان همراه موفقیت

جهت جلوگیری از هر گونه سوء استفاده  … این متن را برای دوستان خود به اشتراک بگذارید.

با تشکر گروه پشتیبانی آکادمی موفقیت

09359314985

تلگرام 

 

 

مشاوره کسب و کار تهران

مشاوره کسب و کار تخصصی

بارها در مطالب پیشین در مورد اهمیت استفاده از دنیای مجازی برای دست یابی به بازار بزرگتر و یا مشتریان با قدرت بیشتر صحبت کردیم. اما اکنون زمان آن رسیده است که اقدام کنید و یادتان باشد که :

موفقیت در هر زمینه ای نیازمند برنامه ریزی ، پشتکار ، اقدام ، سنجش و اقدام است.

آری کسب و کار دیجیتال به خودی خود وجود ندارد!!! آری درست است ، شاید تا حالا با این دید به کسب و کارها نگاه نکرده باشیم.

اگر بحث را به زبان ساده بیان کنیم مردم زمانی برای شما هزینه خواهند داد که یا کالا یا خدماتی را از شما دریافت کرده باشند و این برای آنها ارزشی را ایجاد کرده باشد که بیش از مبلغ پرداخت شده ارزش داشته باشد!

تمام

اگر مفهوم بالا را بخواهیم به صورت دقیق تر تشریح کنیم یک مثال بسیار ساده برای شما می زنیم:

فکر کنید که شما دارای یک فروشگاه لباس در مرکز شهر تهران هستید، ظرفیت این فروشگاه چه تعداد مشتری همزمان است؟

شش مشتری ؟ یا بیشتر ؟ معمولا ما 6 فروشنده نداریم و این ظرفیت هم به سختی فراهم می شود!! ( قبلا در مورد کارمند های حرفه ای صحبت کردیم) حالا با توجه به این بخش می خواهیم از زمان های خود بهترین استفاده را انجام دهیم.

مشتریانی که حضوری در فروشگاه خرید می کنند معمولا برایشان هزینه هایی علاوه بر خرید لباس منظور می شود!

این هزینه ها عبارت است از :

  1. هزینه کرایه جابجایی بسته به مسافت تا محل زندگی.
  2. حتی هزینه های پارکینگ و یا استفاه از طرح ترافیک.
  3. هزینه زمان ساعتی که از شروع تا خاتمه خرید انجام می دهد.
  4. هزینه های مربوط به خرید های جانبی که به خاطر حرکت در مسیر دارند

و …

اینها هزینه های پنهان در یک فرایند خرید می باشند. باید یادمان باشد که مشتری اگر همین کالا را با همان قیمت بدون حضور دریافت کند او چه میزان رضایت درونی دارد که خیلی از مواقع دلیلش را هم نمی داند!!

و اما سود آن برای من چیست؟؟

  • هر مشتری راضی می تواند تا پایان سال برای من بیش از 10 مشتری بسازد.
  • هر مشتری خود یک مشتری وفادار می شود که فقط از من خرید می کند. (درآمد مداوم)
  • هر مشتری تبدیل به یک مشتری هوادار می شود! ( منتظر ارائه خدمات ما میشود)
  • در ساعاتی که بیکار هستیم به مشتریان توضیح می دهیم!! ( مثلا زمان های صبح یا ظهر که مغازه خلوت هست محتوا سازی می کنیم)
  • کمک غول بزرگ با ماست!! ( استفاده از موتور جستجوی گوگل قدرت یک غول تبلیغاتی بعد از چند ماه به شدت به ما کمک می کند، انگار که یک موسسه تبلیغاتی زده ایم)

 

و اما چه میزان برای من هزینه دارد؟

در مقابل هزینه های جاری یک کسب و کار در بازار امروز تهران از هزینه های مروبط به رهن و اجاره مغازه تا هزینه های مربوط به آب و برق و بیمه و …. که در یک جمع بندی ماهانه مشخص می شود می توان گفت این سرمایه گذاری در فضای دیجیتالی برایتان رایگان در می آید یا نسبت به میزان سرمایه گذاری به درآمد حاصل از آن رایگان می توان آن را فرض کرد.

نمونه ای ارائه می کنیم تا بهتر با این روند آشنا شوید:

فرض می کنیم شما برای وبسایت خود یک نیروی انسانی گرفته اید که تقریبا با هزینه کار هرفته ای 2 میلیون تومان در ماه برای شما به صورت حرفه ای کارکند.

حالا شاید بگویید خب این آقا یا خانم چه سودی برای من دارد که دو میلیون تومان درماه برای او هزینه کنیم؟؟

آری کار عاقلانه ای نیست!! اگر او و تلاش های او برای شما منجر به کسب درآمد و افزایش درآمد شما نشود.

پس به این می اندیشیم که او فقط بتواند از کل یک سال برای شما فقط یک مشتری بسازد!! فقط یک مشتری !!

با توصیف های بالا اگر همان یک مشتری به مشتری هوادار شما تبدیل شود.

  • در طی یک سال همان یک مشتری بیش از 6 بار از شما خرید می کند.
  • همان یک مشتری برای شما ده مشتری جدید ایجاد می کند 10 امتیاز خرید و …

همین دو مورد 16 امتیاز محسوب می شود، که اگر مثلا در قبال فروش هرکدام از اجناس خود ( لوازم خانگی ، کالای خودرویی و … ) در بازار به صورت حد اقل 50 هزار تومان فقط سود کنید.

8 میلیون تومان سود فقط و فقط در قبال یک مشتری

این در سال دوم خودش را نمایان می کند یعنی اگر همان 1 مشتری تبدیل به دو مشتری شود. شما دو برابر یعنی 8 + 8 = 16 میلیون تومان سود خواهید برد اما باز هم شاید بگید که این زمان یعنی پرداخت به یک فرد برای رسیدن به این مبلغ سرمایه گذاری طولانی مدتی است. اما یادتان باشد. این بدترین شرایط ممکن بود که می توانستیم آن را تحلیل کنیم.

با فرض بدترین شرایط ممکن که در دنیای واقعی امکان وقوع ندارد بعد از دو سال به سود قابل توجهی می رسیم.

حالا اگر برای آغاز کار نیروی انحصاری ندارید می توانید یکی از کارکنانتان را به صورت پاره وقت در نظر بگیرید یعنی با پرداخت مبلغی در ازاء مدتی که با آموز های کاربردی و سریع مشغول به فعالیت می شود. این مبلغ را نصف کنید. این هم یکی از راه هایی است که ظرف یک سال به این شرایط سود دهی برسید.

برخی از افراد دوست دارند تخصصی عمل کنند. آری این افراد قدرت دنیای دیجیتالی را درک کرده اند از همان ابتدا با برون سپاری طراحی و مدیریت شبکه های اجتماعی به یک تیم مخصص پس از 6 ماه بیش از دو برابر هزینه های خود را بازگردان می کنند.

اکنون دریافتیم که سرمایه گذاری در یک کسب و کار اینترنتی با هر توان و بودجه ای که شما به آن می اندیشید امکان پذیر است. از یک کانال و یا صفحه اینستاگرامی تا یک کسب و کار اینترنتی با اپلیکیشن مخصوص به خود.

اما همان طور که همواره گفته می شود. بزرگ بیندیش و کوچک عمل کن.

اما نکته ای مهم اینست که مطمئن باشیم آن گام کوچک در آینده توانایی به کار گیری در پروژه بزرگی را که در اندیشه داریم را

دارد. حالا پس به یک نقشه راه احتیاج هست.

بهترین راه با هر بودجه و سرمایه ای بارها و بارها گفتیم که

 

استفاده از دانش و تخصص دیگران ارزانتر از یادگیری آن است.

اگر برای ریختن نقشه و شروع به کسب و کار خود در دنیای دیجیتال در هر کدام از سطوح مربوط به شروع فعالیت کسب و کار اینترنتی نیاز به مشاوره داشته باشید می توانید با ما در تماس باشید. کمتر از 24 ساعت بستر آماده فعالیت به همراه آموزش پایه را دریافت کنید و بعد از آن به رشد و توسعه آن بپردازید. مهم اینست که ایمان داشته باشیم. دیر یا زود این درخت تنومند میوه مشتریان وفادار را می دهد. فقط احتیاج به زمان دارد.

پس هر چه زودتر شروع کنیم. 

ارسال لغت « دیجیتال » به شماره 10003715

مدیریت استرس

استرس

 

 در اینجا سه نظریه در خصوص استرس و خود-کنترلی ( سرسختی، خود-کارآمدی و احساس شایستگی) خواهیم پرداخت.  

هیجان و استرس

مدل تبادلی استرس ( نقش ارزیابی)

 عوامل استرس زا

در سال 1970 کارهای لازاروس بر روی استرس موجب شد روانشناسی پاسخ های استرس را بهتر درک کند (لازاروس و کوهن،1973، 1977؛ لازاروس، 1975؛ لازاروس و فولکمن، 1987). این موضوع  موجب شکل گیری مفهوم ارزیابی در روانشناسی شد. لازاروس معتقد بود که استرس یک تعامل بین فرد و محیط بیرونی اوست و اینکه پاسخ های استرس زمانی رخ می دهند که افراد یک موقعیت بالقوه پر استرس را واقعا پراسترس ارزیابی کنند. مدل لازاروس از ارزیابی، افراد را به عنوان موجوداتی روانشناختی توصیف می کند که جهان بیرونی را ارزیابی می کنند نه اینکه صرفا پاسخ های منفعلانه به آن می دهند.

 

لازاروس دو شکل ارزیابی را مطرح کرد:

 

  1. ارزیابی اولیه: بر اساس نظر لازاروس افراد در ابتدا رویداد را ارزیابی می کنند. چهار روش ممکن برای ارزیابی رویداد ها وجود دارد: 1-رویداد نامربوط است، 2-رویداد مثبت و بی خطر است، 3-رویداد  آسیب زا و تهدید کننده است و 4-رویداد آسیب زا و چالشی است.
  2. ارزیابی ثانویه: شامل ارزیابی افراد از جنبه های مثبت و منفی استراتژی های سازگاری خودشان است.

شکل ارزیابی اولیه و ثانوی تعیین کننده این موضوع است که آیا یک پاسخ استرس نشان داده شود یا خیر؟ بر اساس مدل لازاروس، این پاسخ های استرس به شکل های مختلفی بروز می کنند: 1- واکنش مستقیم، 2- جستجوی اطلاعات، 3- عدم واکنش، 4- توسعه یک ابزار سازگاری با استرس از طریق روش های تن آرامی و یا استفاده از مکانیزم های دفاعی.

مدل ارزیابی لازاروس و تبادل بین فرد و محیط یک روش جدید برای نگریستن به پاسخ های استرس است؛ این اعتقاد که افراد در ارتباط با محیط بیرونی خود منفعل نیستند، بلکه با آن تعامل دارند.

کدام رویداد ها استرس زا ارزیابی می شوند

لازاروس معتقد است یک رویداد قبل از اینکه پاسخ استرس را ایجاد کند باید استرس زا ارزیابی شود.

استرس و راه های جلوگیری از استرس

از این موضوع می توان اینگونه استنباط کرد که ماهیت رویداد به تنهایی تعیین کننده نیست و در واقع این موضوع کاملا به ادراک افراد از رویداد مرتبط است. با این وجود تحقیقات نشان می دهند که برخی رویداد ها بیشتر احتمال دارد که منجر به بروز پاسخ های استرس گردند:

  1. 1.وقایع برجسته: اغلب افراد در خیلی از حوزه ها از جمله شغل، خانواده و دوستان فعالیت دارند. برای برخی ممکن است کار مهمتر باشد برای برخی خانواده و … . اسویندل و موس (1992) معتقدند که حوزه های مهمتر برای افراد بیشتر استرس زا هستند.
  2. بار اضافی: به نظر می رسد  انجام چند تکلیف همزمان در مقایسه با تمرکز بر روی تکالیف کمتر در یک زمان، منجر به استرس بیشتری می شود. بنابر این  زمانی که یک استرسور به استرسوری دیگر اضافه می شود در مقایسه با زمانی که به تنهایی رخ می دهد بیشتر استرس ایجاد می کند.
  3. رویداد های مبهم: اگر رویدادی به خوبی تعریف شده باشد، فرد به نحو موثری می تواند یک استراتژی سازگاری برای آن در نظر بگیرد. اما اگر رویداد مبهم و نامشخص باشد، فرد ابتدا باید زمان و انرژی زیادی صرف کند تا تصمیم بگیرد کدام استراتژی سازگاری، بهترین است.
  4. رویداد های غیر قابل کنترل: اگر استرسوری قابل پیش بینی و قابل کنترل باشد، کمتر استرس زا ارزیابی می شود. در مقایسه، رویداد های غیر قابل کنترل و تصادفی استرس بیشتری ایجاد می کنند.

 

کنترل خود و استرس

نظریه های جدید استرس بر خود کنترلی به عنوان یک مفهوم مهم در درک استرس تاکید می کنند. این موضوع در نظریه های خود-کارآمدی، سر سختی و احساس شایستگی برجسته شده است.

 

  1. خود-کارآمدی:در سال 1987، لازاروس و فولکمن پیشنهاد دادند که به نظر می رسد خود-کارآمدی عامل قدرتمندی است که پاسخ های استرس را میانجیگری می کند.

خودکارآمدی به احساس شایستگی افراد در این خصوص که می توانند عمل مطلوبی را انجام دهند مرتبط است. تحقیقات نشان می دهند که خودکارآمدی ممکن است نقشی در میانجیگری پیامد های استرس بر سرکوب سیستم ایمنی و تغییرات فیزیولوژیکی مانند فشار خون، ضربان قلب، و هورمون های استرس داشته باشد (باندورا و همکاران،1982، 1988؛ واید فیلد و همکاران، 1990). بنابراین این عقیده که فرد توانایی کنترل رفتارهای خود را دارد یا خیر؟، می تواند در تبدیل یک رویداد بالقوه استرس زا به پاسخ های استرس نقش داشته باشد.

  1. سرسختی:تاکید بر کنترل خود همچنین در مفهوم سرسختی که توسط کوباسا شرح داده شده است، مورد توجه قرار گرفته است(کوباسا و همکاران، 1982؛ مدی و کوباسا، 1984). سرسختی اینگونه توصیف شده است: 1- داشتن احساس فردی کنترل،2- میل پذیرفتن چالش ها و 3- تعهد. استدلال شده است که درجه سرسختی، ارزیابی افراد را از استرسور های بالقوه و پاسخ های استرس مورد انتظار تحت تاثیر قرار می دهد. بنابراین احساس تحت کنترل بودن شرایط (کنترل پذیری) ممکن است فرایند ارزیابی اولیه را تحت تاثیر قرار دهد.
  2. 3.تسلط:کاراسک و تئورل (1990) اصطلاح ” احساس تسلط” که منعکس کننده ی کنترل فرد بر پاسخ های استرس خود است را تعریف کردند. آنها استدلال می کنند که میزان تسلط ممکن است با پاسخ های استرس رابطه داشته باشد.

 

به طور خلاصه از آنچه در بالا اشاره شد می توان اینگونه بیان کرد که اغلب محققان استرس را به عنوان نتیجه ی میزان تطابق فرد – محیط می دانند و بر نقش ارزیابی اولیه و ثانویه در بروز پاسخ های استرس تاکید دارند. محققان معتقدند که مولفه های روانشناختی به عنوان مولفه های مرکزی پاسخ های استرس تلقی می شوند، اگر چه این مولفه ها به تغییرات همزمان مولفه های فیزیولوژیکی وابسته اند.

 

جزوه کامل ویژه شرکت کنندگان کارگاه مربیگری مهارت های زندگی
(*پاور پوینت کارگاه دکتر سعیدی*)
را می توانید از این بخش دانلود نمایید.

 

_______________________________________________

” دوره مربیگری مهارت های زندگی ToT ”

🌀 مهارت تفکر خلاق و تفکر نقاد 🌀

📜 با ارائه گواهینامه معتبر از مؤسسه روانشناسی دانشگاه تهران
در استان کرمانشاه

🕰زمان : جمعه 20 بهمن (ساعت 9 الی 14)
🏢 مکان : چهار راه گلستان، ساختمان فرید، واحد 22

🔻 ساعت پاسخگویی به تماس ها 🔻
10 الی 12 و 17 الی 19

☎️تلفن تماس : 09354240426

آنالیز رفتار متقابل

تحلیل و تجزیه رفتار فردی

تحلیل رفتار متقابل تئوری‌ای است، که توسط دکتر اریک برن در سال 1950 میلادی ارایه گردید و به لحاظ کاربرد آن در حل مشکلات احساسی و رفتاری، مورد قبول جامعه روان‌شناسی قرار گرفته و تدریجاً در زمینه‌های، روان‌کاوی، گروه درمانی، مدیریت، جامعه‌شناسی، توسعه سازمانی و آموزش، نظریه‌های جدیدی ارایه نموده و گسترش پیدا کرده است. ابهام و پیچیدگی در مفاهیم، تخصصی بودن و زمان طولانی درمان در دیگر روش‌های روان درمانی باعث شد تا تحلیل رفتار متقابل با مفاهیم اساسی و واژه‌های ساده سریعاً جایگزین روش‌های روان درمانی قدیمی گردید. به همین جهت تحلیل رفتار متقابل عمومیت یافته و هر جا که انسان‌ها حضور داشته و با یکدیگر ایجاد رابطه می‌نمودند کاربرد عملی پیدا کرد و ابزاری برای تغییر و حل مشکلات قرارگرفت. تحلیل رفتار یک مکتب علمی کاربردی می‌باشد که در آن از به کار بردن مفاهیم پیچیده اجتناب شده است و نظریات آن به صورتی مطرح شده‌اند که به راحتی می‌توان آنها را مشاهده و تجربه نمود.
اریک برن با فهمیدن اینکه شخصیت انسان از سه حالت “خودآگاه” تشکیل شده رفتارهای پیچیده بین انسان‌ها را قابل فهم کرد.هر حالت “خودآگاه” یک مجموعه کامل از احساسات و فکرها و رفتار هایی است که ما با استفاده از آن‌ها واکنش نشان می دهیم.سه حالت “خودآگاه” والد و بالغ و کودک و فعل و انفعال بین آنها پایه نظریه تحلیل رفتار متقابل را تشکیل می دهند.

والد

قسمتی از رفتارها، افکار و احساسات انسان است که به دلیل تقلید نا خودآگاه از کارهایی که پدر و مادر انجام می دادند و یا برداشت ما از رفتار آنها است.والد از دو قسمت والد کنترل کننده(مثبت و منفی) و والد حمایتگر مهربان(مثبت و منفی) تشکیل شده است.

بالغ

قسمتی از رفتار ها که بصورت مکانی و زمانی است را شامل میشود.مثلاً اگر ما در حال رانندگی قوانین راهنمایی و رانندگی را رعایت میکنیم یعنی شرایط زمان و مکان را دریافت و بر اساس آن تصمیم به درست رانندگی کردن گرفته ایم.و یا همان افکار و احساسات انسان است که شبیه پردازش کامپیوتری است و پاسخ ما به اتفاقات حال حاضر است.تقویت بالغ یکی از اهداف تحلیل رفتار متقابل است.

کودک

قسمتی از رفتار ها، افکار و احساسات انسان است که تکرار دوران کودکی است.مثلاً کسی که نتیجه خوبی در کارش می گیرد با یک لبخند درخشان پاسخ می دهد. کودک به چند قسمت از قبیل طبیعی، منزوی، تربیت شده و پرخاشگر تقسیم میشود.

رفتارهای متقابل (تراکنش)

رفتارهای متقابل به ارتباط‌های انتظاری دوگانه بین انسان‌ها گفته می شود. مثلاً سلام کردن یک تراکنش است، چون که از طرف انتظار پاسخ می‌رود. این پاسخ با توجه به حالت “خود” طرف متقابل متغیر می‌شود و در این مورد خاص -سلام کردن- می‌تواند از یک جواب سلام کوتاه تا یک احوال‌پرسی درازمدت متغیر باشد.
تحلیل گران رفتارهای متقابل این توانایی را دارند که تشخیص دهند که انسان با کدام حالت “خود” رفتار می‌کند و رفتارهای بعدی او را پیش بینی کند و با مداخله کردن باعث بهبود کیفیت و موثر تر شدن ارتباط شوند.

نویسنده : بنت الهدی امیری

آکادمی موفقیت ایران