گروه مشاوره کسب و کار تهران

گروه مشاوره کسب و کار آکادمی موفقیت ایران

Tehran Business Advisory Group Of  Iran Success Academy

مشاوره کسب و کار چه کمکی به شما می کند؟

 

برای رسیدن به پاسخ سوالتان حتما 8 بخش زیر را بخوانید.

اگر در هرکدام از موارد احساس نقص یا تسلط کم دارید، بدانید نیازمند یک متخصص برای اجرای حرفه ای و قدرتمند آن بخش می باشید تا به اوج آرمان های مورد انتظار خود دست یابید.

  1. نمی توانم به درستی آینده کاری را که شروع کردم حدس بزنم(کسب و کارهای سنتی)
  2. نمی دانم آخر هر کاری چقدر سود منطقی باید حاصل شود (مدیریت مالی صحیح)
  3. نمی دانم برای انجام هر کاری از کجا شروع کنم؟ (فرایند سازی سازمانی)
  4. نمی دانم چگونه فعالیتم را تضمین کنم؟ (شناخت بازار و مشتریان)
  5. نمی دانم کمبودهایی را که در مقابل رقیبان آن کسب و کار دارم چگونه جبران کنم؟ (تحلیل رقبا)
  6. نمی دانم در زمان ورشکستگی چه باید بکنم؟ (رکود در بازار)
  7. نمی دانم اگر بعد از شروع کسب و کار دچار کمبود سرمایه شدم چه کنم؟ (جذب سرمایه)
  8. نمی دانم چه زمان در کسب و کار خود به ( آکادمی موفقیت ایران ) اطمینان و آرامش می رسم؟ (استقلال مالی)

 

گزینه هایی که اگر ندارید حتما باید به فکر اجرای آن باشید.

این یک پیشنهاد نیست! مشاوره کسب و کار یک اجبار در دنیای کسب و کار های نوین به شمار می رود.

الزام های یک کسب و کار در دنیال جدید

  • استقرار سیستم
  • آموزش
  • بازار یابی و توسعه
  • مشاوره برای بخش های مختلف
  • مدیریت یکپارچه ISO
  • طراحی و توسعه زیر ساخت مجازی (توسعه وبسایت)
  • کارهایی است که شما توسط تیم خودتان و یا تیم های برون سپاری باید برای کسب و کار خود انجام دهید تا از رقیبان و دیگر افراد عقب نیفتید.

آمار نشان داده که کسب و کارها بعد از 5 سال نحوه نیاز های مشتری تغییر می کند اما کسب و کار ها همچنان تغییری نمی کنند!

اگر ما بازار را به 100 کسب و کار نو پا تقسیم کنیم. پس از گذشت سال اول به دلیل ندانستن اصول پایه ای کسب وکار که در بخش اول برای شما توضیح داده شد. بیش از 90 مورد از این کسب و کار ها حتی پیش از گردش مالی سال اول تعطیل می شوند.

پس از گذشت 5 سال از 10 کسب و کار باقی مانده تنها 1 کسب و کار به همان صورت که شروع کرده مسیر خود را ادامه می دهد(به اصطلاح برند بازار می شود)

اگر می خواهید آن یک درصد می توانید شما باشید. چون الان در حال مطالعه این بخش هستید مطمئن هستیم که شما گزینه اول این مسیر را کاملا درک کرده اید و به دنبال آن آمده اید. بله به شما تبریک می گوییم شما :

آموزش و دانش را که گزینه اول برند شدن و پایداری در کسب و کار است را دارید دنبال می کنید. بله شما اکون فعالیت های همان یک درصد که در آینده در بازار باقی خواهند ماند را دنبال می کنید. اما این به تنهایی کافی نیست.

گزینه بعدی اجرای آموخته هاست آن هم به صورت بهینه شده. بیشترین چیزی که از ما زمان می برد آزمون و خطا و یا همان روال تجربه است. مگر ما چه قدر زمان و هزینه داریم تا در طول سالیان دراز تجربه کنیم؟؟

ارزان ترین راه استفاده از تجربه دیگران است!!

بله دیگران تجربیات خودشان را به ارزانی و راحتی در اختیار شما قرار نمی دهند. سالها تجربه در گرما و سرما و … این یعنی اینکه شما باید به هر قیمتی شده این تجربیات را به دست آورید. نمونه تجربه زیر از مدیریت شرکت پتو سازی را برایتان می نویسم.

 

می گفت : که هر چه پول برای آموزش بدهیم کم است!؟

گفتم : چرا ؟

گفت : حدود 5 سال پیش یک حساب سر انگشتی کردم و دیدم در بخش جذب نیرو ضعیف هستیم. دوره ای را گذراندم و یک مدیر با حقوق دو برابر و یک زیر ساخت چند میلیونی برای آموزش و بقیه ی اصول علمی که وجود داشت برای پیاده سازی بیان کردم. شاید حدود 50 میلیون تومان هزینه کردم و چند ماه اول به خودم می گفتم این همه پول را چرا خرج کردم!؟

اما بعد از اینکه سال بعد در کشور یکی از 3 محصول برتر در قیمت و کیفیت شدیم تاثیرش را درک کردم و در بازار های رکود چند ساله اخیر هم توانستم علاوه بر همان آموخته ها و آموزش های جدید همچنان در صنعت تولید در ایران باقی بمانم.

و افسوس می خورم که چرا این هزینه آموزش را سال ها پیش نیاموخته و به کار نگرفته ام تا بتوانم خیل سریعتر از اینها به این آرامش بازار و آرامش مالی دست پیدا کنم.

اما این بخش را از زبان افراد زیادی شنیده ام که نمی خواهم بازگو کنم!! اما من می خواهم از زبان خودتان بشنوید.

 

اگر صاحب کسب و کار هستید :

می خواهم به 5 سال پیش خود برگردید، میزان درآمد خود را یادداشت کنید.

حالا می خواهم به امروز برگردید و درآمد خود را یادداشت کنید.

حالا مهارت هایی را که باعث شده این افزایش در آمد را داشته باشید را بنویسید : برای مثال یادگیری اصول قرار دادها، یا اصول خرید محصول یا نگهداری و …

حالا می خواهیم خودتان قضاوت کنید اگر شما این روال را تجربه نمی کردید. خودتان این روال را به صورت دانش فعلی خودتان به یک شخص که هیچ تجربه ای در این زمینه ندارد آموزش می دادید.

  • شاگرد شما در چند ماه به این مهارت ها مسلط می شود؟
  • شاگرد شما چه قدر زودتر می تواند به این درآمد و سطح فعلی شما برسد؟
  • شاگرد شما چه قدر از اتلاف عمر و آینده اش جلوگیری می کند؟
  • اکنون ارزش هر ماه برای خود شما چقدر است؟

همه اینها به شما این مسیر را نشان می دهد که استفاده از دانش متخصصان می تواند بهترین گزینه صرفه جویی تمام عیار باشد.

خنگ ترین فرد کسب و کار خود باشید!

کارفرمای زنِ دارن هاردی 😀  اینو از دل کتاب کشیدم بیرون براتون !!

مشاوره کسب و کار کارمندی

فرقی نمی کند که شما کارمند باشید، باز هم روال بالا را برای خودتان می توانید تکرار کنید

درآمد 5 سال آینده خود یا پنج سال گذشته خود را لیست کنید. اکنون یک تعداد مهارت کسب کرده اید. یا اینکه برای درآمد 3 برابری باید یک تعداد مهارت را کسب و کنید. مثلا مهارت مدیریت یا مهارت مدیریت مشتری و … اکنون شما نیاز سنجی کرده اید که باید 3 مهارت را یاد بگیرید اگر خودتان این مهارت ها را بیاموزید زمان بر است اما اگر در دوره های فشرده کاربردی شرکت کنید این زمان به شدت کم می شود از سال ها به چند ماه تقلیل پیدا می کند 🙂

 

تا این مرحله اهمیت آموزش دیدن و تسریع در روند پیشرفت را درک کردید و هزینه های این بخش برای اجرای شما قابل توجیه شد که امروز روی آموزش و مشاوره سرمایه گذاری می کنم چند ماه بعد تا 30 برابر بیشتر بدست می آورم.

 

گول مشاوره های کسب و کار را نخوریم!

قصد توهین و یا زیر سوال بردن معلومات عزیزان فعال در این زمینه را نداریم اما نکته:

  • چطور بفهمم به چه کسی اعتماد کنم؟
  • چه کسی را می توانم در اجرای فرایند دخیل کنم؟
  • از چه کسی آموزش ببینم؟

از کسی آموزش ببینیم که خودش چیزی را که می گوید قبلا اجرا کرده باشد. (کوین ترودو)

اینم از یکی از سمینار های فرانسه اوردم براتون 🙂

حالا مهم اینجاست که این فرد بتونه دست آوردش رو به شما نشون بده، مثلا من یک کارخانه با 200 نفر پرسنل رو به این روش دارم اداره می کنم. شما هم می تونید از این روش اداره کنید. یا اینکه من دارم با این نوع سرمایه گذاری و تیم سازی یک پایگاه اطلاعاتی نیم میلیون نفری رو مدیریت می کنم.

هر چیزی رو که قراره به شما آموزش بده که اصلاحا بهش می گن مشاوره، باید یادمون باشه ازش نمونه کار یا همون دست آورد بخواهیم. هر چه این افراد دست آوردشون بزرگ تر باشه، اطلاعاتشون حرفه ای تره و هر چه حرفه ای تر باشن نایاب تر می شن و همچنین گرانتر، این افراد رو پیدا کنید و بهای اونها رو بپردازید.

اما یک نکته اساسی اول نرید سراغ غول مرحله آخر!!

  1. اول شما اطلاعاتی ندارید که این شخص شما را رشد بده
  2. دوم هزینه های میلونی این عزیزان را نمی توانید تامین کنید.

پس چند سطح بالاتر از وضعیت فعلی شما همان شخصی است که باید برای مشاوره از او کمک بخواهید و بعد در سطوح همان زمینه رشد کنید. تا به فرد اسطوره ای خود برسید و زمان با او همکار شوید!

 

 

در مقاله ی بعدی راجع به روند آموزش پذیری مستمر برای شما توضیحاتی را خواهیم داشت

با ما در خبر نامه آکادمی موفقیت

همراه باشید.

ارسال نام و نام شهر خود به سامانه 10003715

یا استفاده از فرم های ثبت نام در وبسایت آکادمی موفقیت ایران

 

کسب و کار دیجیتال

کسب و کار دیجیتال

اگر شما هم دارید این مطالب را می خوانید بی گمان 10 یا 20 سال پیش را به یاد می آورید. زمانی را که برای خرید خانه یا ماشین به روزنامه ما مراجعه می کردیم. زمانی که با درج یک آگهی در روزنامه و با یک خط تلفن ثابت (ان زمان ها تلفن همراه نبود!) آنقدر مشتری و مخاطب پیدا می کردید که دیگر نیازی به هیچ یک از بخش های مربوط به تبلیغات دیگر احساس نمی شد.

با فراگیر تر شدن رسانه های متنوع ، یکی دیگر از کارهایی که در سطح شهرها مشاهده می شد امر بیلبورد های تبلیغاتی بود.

چرا؟ چون مردم مجبور بودند برای هر کار کوچیکی سفر کنند! از خرید یک قوطی رب گرفته تا خرید حتی همان روزنامه! اما با گسترش فعالیت خدمات آنلاین و همه گیر شدن بخش های داخلی اکنون تنها کاری که افراد برای اولین بار انجام می دهند استفاده از جناب GOOGLE بزرگ است!!

شروع کسب وکار دیجیتال

بله دوران تبلیغات به صورت فیزیکی تقریبا به پایان رسیده است. اگر هنوز هم بیلبورد های بزرگ را با عنوان برند های بزرگ در شهر می بینید، این به آن معنی نیست که شما هم باید راه این برند ها را دنبال کنید. دوران کسب و کار دیجیتال به وجود آمدن بستر اینترنت در پلت فرم های گوشی های تلفن همراه از حدود 10 سال پیش شروع شد. و با افزایش ضریب دستیابی افراد به محتوا و میزان ارتباط مستقیم مشتریان کاهش یافت. و امروزه اگر می خواهید یک خودرو بفروشید و آنرا در چندین روزنامه آگهی کنید باز هم احتمال فروش خودرو شما تقریبا کمتر از 10% است. پس چه کنیم؟؟

با هر میزان هزینه و درآمد از دنیای دیجیتال بهره مند شویم

شاید با اولین نگاه به خودتان و کسب و کار خود و پرس و جویی در زمینه مروبط به کسب وکار آنلاین نا امید شوید. چون شرکت های بسیار زیادی در زمینه طراحی و تبلیغات آنلاین حضور دارند و هر یک به نحوی به دنبال سود مستقیم خود نیز می باشند. البته هزینه کردن در دنیای دیجیتال هزینه نیست!! سرمایه گذاریست.

یا این اوصاف به اصلی ترین مرحله می رسیم. چطور به مشتریان خود دست پیدا کنیم؟ تا به تبع آن به پول و سود دست پیدا کنیم؟

این مرحله مرحله حساس شروع فعالیت است.

با هر میزان هزینه و درآمد می توانید به دنیای دیجیتال قدم بگذارید.

  1. برای مثال اگر شما هنوز نمی توانید یک وبساط مستقل چند هزار دلاری داشته باشید
  2. می توانید یک وبسایت کوچک غیر سفارشی را با کمتر از هزار دلار راه اندازی کنید.
  3. اگر هم این امر برای شما امکان ندارد می توانید به بخش اشتراک گذاری راه اندازی یک وبسایت فکر کنید
  4. اگر باز هم مشکل مالی دارید، با در نظر گرفتن یک هدف مالی و فعالیتی شروع به ساخت یک وبلاگ کنید و خود و محصولاتتان را آنجا معرفی نمایید.
  5. اگر با این شرایط هم نمی توانید فعالیت کنید از شبکه های اجتماعی موجود شروع کنید!!

بله در حد یک بخش از شبکه های اجتماعی هم می توانید شروع کنید و مخاطبین خود را همراه کنید. برخی از محصولات را با استفاده از یک کانال و یا یک پیج در اینستاگرام با محصولات و ارائه خدمات خود آشنا کنید.

با فراگیر شدن شبکه های اجتماعی امروزه، هم فرصتی برای مشتریان و هم فروشندگان فراهم شده تا در کنار سایر سرگرمی های روزانه و به دور از فضای رسمی به مشاهده و مقایسه انواع محصولات بپردازند.

 

اما این آغاز راه است…..

شما با داشتن یک زیر ساخت در دنیای مجازی فقط گام اول را برداشته اید…

 

یعنی در دنیای مجازی بستری فراهم کردید که بتوانید مشتریان جدیدی را به صورت بالقوه با شما آشنا کند. گام بعدی ارائه خدمات با کیفیت و قابل رقابت است. اگر شما در بهترین شرایط تبلیغ کنید اما کیفیت ارائه خدمات شما همانند محصولات سایپا باشد انتظار نداشته باشید از شرکت بنز هم پول بیشتری دریافت کنید!!

پس فرایند همراهی با مشتری یکی از ارکان اصلی و اساسی است که در تمام رند تبلیغات بازار یابی و بازار سازی باید به آن توجه بسیار زیادی را داشته باشیم.

تهدید های کسب و کار مجازی

هر بخش که برای شما به صورت یک امکان است برای رقیبان شما هم وجود دارد. اگر شما به درستی استفاده نکنید، رقیب شما پر قدرت تر از آن بهره خواهد گرفت. در این عصر واجب است تا در عرصه ارائه خدمات آنلاین به مشتریان حتما برنامه ریزی بلند مدتی را در نظر داشته باشیم.

شما که هم اکنون این متن را مطالعه می کنید. بی شک نیازی را در خود احساس کرده اید. برای برطرف کردن این نیاز به دنبال راه حل گشته اید. بعد از اطلاعات قبلی خود کمک گرفته اید. به اطلاعات موتور های جستجو رجوع کرده اید و حالا بخش هایی از نیاز خود را که با آن همراستا بوده اید را (آکادمی موفقیت) مطالعه می کنید.

دقیقا این همان روندی است که مشتری شما طی می کند. ابتدا یک نیاز در او به وجود می آید. برای رفع این نیاز اندیشه می کند. شروع به جمع آوری اطلاعات و سنجش این اطلاعات (وظیفه دنیای دیجیتال) می کند. فرایند خرید و تبدیل شدن به یک مشتری را انجام می دهد.

 

اگر قصد دارید به این دنیا کوچ کنید ما با شما همراهیم ….

مشاوره کسب و کار تهران

مشاوره کسب و کار تخصصی

بارها در مطالب پیشین در مورد اهمیت استفاده از دنیای مجازی برای دست یابی به بازار بزرگتر و یا مشتریان با قدرت بیشتر صحبت کردیم. اما اکنون زمان آن رسیده است که اقدام کنید و یادتان باشد که :

موفقیت در هر زمینه ای نیازمند برنامه ریزی ، پشتکار ، اقدام ، سنجش و اقدام است.

آری کسب و کار دیجیتال به خودی خود وجود ندارد!!! آری درست است ، شاید تا حالا با این دید به کسب و کارها نگاه نکرده باشیم.

اگر بحث را به زبان ساده بیان کنیم مردم زمانی برای شما هزینه خواهند داد که یا کالا یا خدماتی را از شما دریافت کرده باشند و این برای آنها ارزشی را ایجاد کرده باشد که بیش از مبلغ پرداخت شده ارزش داشته باشد!

تمام

اگر مفهوم بالا را بخواهیم به صورت دقیق تر تشریح کنیم یک مثال بسیار ساده برای شما می زنیم:

فکر کنید که شما دارای یک فروشگاه لباس در مرکز شهر تهران هستید، ظرفیت این فروشگاه چه تعداد مشتری همزمان است؟

شش مشتری ؟ یا بیشتر ؟ معمولا ما 6 فروشنده نداریم و این ظرفیت هم به سختی فراهم می شود!! ( قبلا در مورد کارمند های حرفه ای صحبت کردیم) حالا با توجه به این بخش می خواهیم از زمان های خود بهترین استفاده را انجام دهیم.

مشتریانی که حضوری در فروشگاه خرید می کنند معمولا برایشان هزینه هایی علاوه بر خرید لباس منظور می شود!

این هزینه ها عبارت است از :

  1. هزینه کرایه جابجایی بسته به مسافت تا محل زندگی.
  2. حتی هزینه های پارکینگ و یا استفاه از طرح ترافیک.
  3. هزینه زمان ساعتی که از شروع تا خاتمه خرید انجام می دهد.
  4. هزینه های مربوط به خرید های جانبی که به خاطر حرکت در مسیر دارند

و …

اینها هزینه های پنهان در یک فرایند خرید می باشند. باید یادمان باشد که مشتری اگر همین کالا را با همان قیمت بدون حضور دریافت کند او چه میزان رضایت درونی دارد که خیلی از مواقع دلیلش را هم نمی داند!!

و اما سود آن برای من چیست؟؟

  • هر مشتری راضی می تواند تا پایان سال برای من بیش از 10 مشتری بسازد.
  • هر مشتری خود یک مشتری وفادار می شود که فقط از من خرید می کند. (درآمد مداوم)
  • هر مشتری تبدیل به یک مشتری هوادار می شود! ( منتظر ارائه خدمات ما میشود)
  • در ساعاتی که بیکار هستیم به مشتریان توضیح می دهیم!! ( مثلا زمان های صبح یا ظهر که مغازه خلوت هست محتوا سازی می کنیم)
  • کمک غول بزرگ با ماست!! ( استفاده از موتور جستجوی گوگل قدرت یک غول تبلیغاتی بعد از چند ماه به شدت به ما کمک می کند، انگار که یک موسسه تبلیغاتی زده ایم)

 

و اما چه میزان برای من هزینه دارد؟

در مقابل هزینه های جاری یک کسب و کار در بازار امروز تهران از هزینه های مروبط به رهن و اجاره مغازه تا هزینه های مربوط به آب و برق و بیمه و …. که در یک جمع بندی ماهانه مشخص می شود می توان گفت این سرمایه گذاری در فضای دیجیتالی برایتان رایگان در می آید یا نسبت به میزان سرمایه گذاری به درآمد حاصل از آن رایگان می توان آن را فرض کرد.

نمونه ای ارائه می کنیم تا بهتر با این روند آشنا شوید:

فرض می کنیم شما برای وبسایت خود یک نیروی انسانی گرفته اید که تقریبا با هزینه کار هرفته ای 2 میلیون تومان در ماه برای شما به صورت حرفه ای کارکند.

حالا شاید بگویید خب این آقا یا خانم چه سودی برای من دارد که دو میلیون تومان درماه برای او هزینه کنیم؟؟

آری کار عاقلانه ای نیست!! اگر او و تلاش های او برای شما منجر به کسب درآمد و افزایش درآمد شما نشود.

پس به این می اندیشیم که او فقط بتواند از کل یک سال برای شما فقط یک مشتری بسازد!! فقط یک مشتری !!

با توصیف های بالا اگر همان یک مشتری به مشتری هوادار شما تبدیل شود.

  • در طی یک سال همان یک مشتری بیش از 6 بار از شما خرید می کند.
  • همان یک مشتری برای شما ده مشتری جدید ایجاد می کند 10 امتیاز خرید و …

همین دو مورد 16 امتیاز محسوب می شود، که اگر مثلا در قبال فروش هرکدام از اجناس خود ( لوازم خانگی ، کالای خودرویی و … ) در بازار به صورت حد اقل 50 هزار تومان فقط سود کنید.

8 میلیون تومان سود فقط و فقط در قبال یک مشتری

این در سال دوم خودش را نمایان می کند یعنی اگر همان 1 مشتری تبدیل به دو مشتری شود. شما دو برابر یعنی 8 + 8 = 16 میلیون تومان سود خواهید برد اما باز هم شاید بگید که این زمان یعنی پرداخت به یک فرد برای رسیدن به این مبلغ سرمایه گذاری طولانی مدتی است. اما یادتان باشد. این بدترین شرایط ممکن بود که می توانستیم آن را تحلیل کنیم.

با فرض بدترین شرایط ممکن که در دنیای واقعی امکان وقوع ندارد بعد از دو سال به سود قابل توجهی می رسیم.

حالا اگر برای آغاز کار نیروی انحصاری ندارید می توانید یکی از کارکنانتان را به صورت پاره وقت در نظر بگیرید یعنی با پرداخت مبلغی در ازاء مدتی که با آموز های کاربردی و سریع مشغول به فعالیت می شود. این مبلغ را نصف کنید. این هم یکی از راه هایی است که ظرف یک سال به این شرایط سود دهی برسید.

برخی از افراد دوست دارند تخصصی عمل کنند. آری این افراد قدرت دنیای دیجیتالی را درک کرده اند از همان ابتدا با برون سپاری طراحی و مدیریت شبکه های اجتماعی به یک تیم مخصص پس از 6 ماه بیش از دو برابر هزینه های خود را بازگردان می کنند.

اکنون دریافتیم که سرمایه گذاری در یک کسب و کار اینترنتی با هر توان و بودجه ای که شما به آن می اندیشید امکان پذیر است. از یک کانال و یا صفحه اینستاگرامی تا یک کسب و کار اینترنتی با اپلیکیشن مخصوص به خود.

اما همان طور که همواره گفته می شود. بزرگ بیندیش و کوچک عمل کن.

اما نکته ای مهم اینست که مطمئن باشیم آن گام کوچک در آینده توانایی به کار گیری در پروژه بزرگی را که در اندیشه داریم را

دارد. حالا پس به یک نقشه راه احتیاج هست.

بهترین راه با هر بودجه و سرمایه ای بارها و بارها گفتیم که

 

استفاده از دانش و تخصص دیگران ارزانتر از یادگیری آن است.

اگر برای ریختن نقشه و شروع به کسب و کار خود در دنیای دیجیتال در هر کدام از سطوح مربوط به شروع فعالیت کسب و کار اینترنتی نیاز به مشاوره داشته باشید می توانید با ما در تماس باشید. کمتر از 24 ساعت بستر آماده فعالیت به همراه آموزش پایه را دریافت کنید و بعد از آن به رشد و توسعه آن بپردازید. مهم اینست که ایمان داشته باشیم. دیر یا زود این درخت تنومند میوه مشتریان وفادار را می دهد. فقط احتیاج به زمان دارد.

پس هر چه زودتر شروع کنیم. 

ارسال لغت « دیجیتال » به شماره 09359314985

اصول اصلاح رفتار کودک

تغییر و اصلاح رفتار کودک

تغییر و اصلاح رفتار کودک روشی است که هدف آن ارتقای رشد کودک و اداره کردن رفتار کودک به روشی سازنده و غیر آسیب زننده است

اصول تغییر الگوی رفتار


1) ثبات رفتاری : به این معنی است که هر زمان کودک یک رفتار را نشان داد، یک پاسخ ثابت دریافت نماید و پاسخی که امروز به او می دهیم با پاسخ چند روز یا چند هفته بعد تفاوتی نکند.
2) ثبات مکانی : به این معنی است که در هر مکان که کودک یک رفتار را نشان داد، یک پاسخ ثابت دریافت نماید و پاسخی که در منزل به او می دهیم با پاسخی که در اجتماع یا در منزل دیگران به او می دهیم تفاوتی نکند.
3) ثبات فردی : بی این معنی است که هر فرد اعم از پدر، مادر یا دیگر تربیت کنندگان کودک در پاسخ به رفتار کودک، پاسخ حتی الامکان مشابه و ثابتی نشان دهند و پاسخی که پدر، مادر، پرستار یا آموزگار به او می دهند باهم تفاوتی نکند.
4) در هر زمان بر روی یک رفتار خاص تأکید شود ) بهتر است یک دفترچه رابط بین والدین و مشاور وجود داشته باشد(
5) برای انجام هر فعالیت، قوانینی را تنظیم کرده و دسته بندی نمایید.
6) قبل از شروع هر کار باید قوانین آن کار با کودک مرور شود.
7) لیست قوانین هر کار را بنویسید و در محل مخصوص همان فعالیت قرار دهید. می توانید قوانین را روی مقواهای بزرگ بنویسید و روی دیوار بزنید یا روی کارت هایی چاپ کنید و در اختیار بچه ها قرار دهید یا حتی روی نوار ضبط کنید تا با گوشی گوش دهند.

روش صحیح تنبیه کودکان چیست؟

روش صحیح اصلاح رفتار کودکان

• تنبیه punishment به معنای کینه توزی و آزار رساندن نیست، تنبیه یک اصل رفتاری برای کنترل کردن رفتار است و باید حس مسئولیت پذیری را در فرد به وجود آورد نه انتقام و پرخاشگری.
• انواع تنبیه های نادرست شامل موارد زیر است:
تنبیه فیزیکی: کتک زدن. تنبیه کلامی: دیگه اصلاً دوستت ندارم. من دیگه مادر تو نیستم. تنبیه روانی: تحقیر کردن، مقایسه کردن و تبعیض قائل شدن.
پیامدهای تنبیه نادرست:
• واکنش عاطفی: گریه کردن، گستاخی و احساس انزجار و تنفر نسبت به فرد تنبیه گر
• اجتناب از فرد تنبیه گر و یا موقعیت تنبیه
• افزایش شدت عمل و یا جایگزینی رفتار نامطلوب دیگر
• پرخاشگری، لجبازی و یا رفتار انفعالی
و در نهایت رفتار تنبیه شده پس از پایان یافتن تنبیه در خزانه رفتار فرد باقی می ماند و تنها به صورت موقت و در حضور فرد تنبیه گر حذف می شود.
شرایط تنبیه صحیح روانشناختی:
• ملایم باشد و به اندازه باشد
• تنبیه موردنظر باید فوراً و بلافاصله بعد از وقوع رفتار صورت گیرد
• رفتار جانشین مشخص شود
• کودک بداند چرا تنبیه می شود یعنی با ذکر علت تنبیه باشد ( در غیر اینصورت اصلاح صورت نمی گیرد)
• همراه با قاطعیت باشد نه خشونت
• رعایت شئونات انسانی صورت بگیرد

انواع روش های صحیح تنبیه از نظر روانشناسی:

1) خاموشی یعنی هیچ تماس فیزیکی نباید برقرار شود. هیچ تماس یا ارتباط کلامی نباید برقرار شود. هیچ تماس چشمی با کودک برقرار نشود.
مواردی که می توان نادیده گرفت:
• پافشاری بر انجام کاری که والدین موافق نیستند
• جلب توجه به شکل نامناسب/ گریه کردن و قشقرق راه انداختن/ جیغ زدن و نق زدن/ بحث کردن
مواردی که نمی توان نادیده گرفت:
• رفتارهای خطرساز (برای خود و دیگران)
• عدم اطاعت زیرا اگر عدم اطاعت نادیده گرفته شود، کودک یاد میگیرد که میتواند از انجام کاری که به او گفته اید شانه خالی کند.
2) تنبیه کلامی: هشدار دادن و اخطار دادن، با قاطعیت نه گفتن. (همراه با دلایل منطقی) توجه داشته باشید تهدیدهای غیرقابل اجرا نشانه عدم قاطعیت است.
3) تنبیه عملی: محروم کردن، جریمه کردن، جبران کردن، خلوت کردن.
ادامه دارد….

نوشته : بنت الهدی امیری
مدرس دانشگاه

تربیت صحیح کودکان

چگونه رفتارهای نامناسب کودکان را تغییر دهیم؟

رفتار مناسب با کودکان یکی از عوامل اصلی رفتار های نا مناسب آنها در محیط ها اجتماعی و خانوادگی می باشد.
با در نظر داشتن این موضوع می توانیم پی ببریم که اولین الگو برداری کودکان از والدین بوده و ما با تغییر بخش هایی از رفتار خود در واقع کودکان خود را تربیت می کنیم. پس بیاییم خودمان را تربیت کنیم.

مرحله اول: هدف گذاشتن برای تغییر

در مورد تغییراتی که می‌خواهید در رفتار کودک و نیز رفتار خودتان بدهید فکر کنید.
فکر کنید که می‌خواهید چه کارهایی را بیشتر انجام دهد. مثلاً: مؤدبانه صحبت کردن
همچنین توجه کنید می‌خواهید چه کارهایی را کمتر انجام دهد. مثلاً: داد و فریاد زدن

نکته : توجه کنید چه تغییراتی را می‌خواهید در رفتار خودتان ایجاد کنید. در نظر داشته باشید چه چیزهایی می‌تواند در رفتار مشکلدار فرزندتان سهمی داشته باشند برای خودتان نیز اهدافی بگذارید، ببینید چه کارهایی را میخواهید بیشتر انجام دهید{مثلا آرام ماندن. دستورات روشن و مستقیم دادن، ارتباط صمیمانه برقرارکردن، توجه بیشتر به رفتارهای مثبت فرزند و….}
چه کارهایی را میخواهید کمتر انجام دهید{مثل تهدید کردن یا تنبیه کردن-داد زدن و دستور دادن از اتاق دیگر}.

تربیت صحیح کودک

مرحله دوم: تغییراتی را که میخواهید در رفتارفرزندتان و خودتان ببینیدد بنویسید.

اهدافی برای تغییر رفتار فرزندم اهدافی برای تغییر رفتار خودم

مرحله سوم: ردگیری رفتار کودکان

ردگیری یا ثبت کردن به چند دلیل مفید است:
*به شما این شانس را می‌دهد که بررسی کنید آنچه در مورد رفتار فرزندتان فکر می‌کنید، درست است یا خیر{مثلا آیا فرزندتان از همه دستوراتی که شما میدهید سر باز میزند؟}
*به شما کمک می‌کند واکنش خود را به فرزندتان وارسی کنید و مشخص کنید چه وقتی و چرا آن را رفتار رخ میدهد.
*به شما امکان میدهد ارزیابی کنید آن رفتار در حال تغییر است یا خیر{برای مثال در حال بهتر شدن در حال بدتر شدن است یا همانطور مانده.}
*به شما میگوید به هدف خود رسیده اید یا خیر.
برای ردگیری از یک جدول رفتاری استفاده کنید در این جدول بنویسید، چه وقت و کجا رفتار مشکلدار رخ داد و چه چیز قبل از رفتار اتفاق افتاد{چه چیز باعث آن شد}و بعد از آن چه اتفاقی افتاد {شما چه واکنشی نشان دادید}.این به شما کمک میکند موارد زیر را مشخص کنید:

*الگوهای رفتار فرزندتان
*چقدر رفتار رخ میدهد
*چقدر با ثبات با رفتار فرزندتان مقابله میکنید
*زمانها یا موقعیتهای پر خطر
*راه اندازیها یا علل احتمالی
*پاداشهای تصادفی احتمالی

جدول رفتاری نمونه

دستورالعمل :رفتار مشکلدار را بنویسید همچنین اینکه چه وقت و کجا رخ داد و چه چیز قبل و بعد از آن اتفاق افتاد.

1)رفتار مشکلدار چیست؟
2)کی و کجا رخ داد؟
3)چه چیز قبل از آن اتفاق افتاد؟
4)چه چیز بعداز آن اتفاق افتاد؟

مثال 1:
جیغ زدن مشت کوبیدن به زمین
ساعت۱۲:۳۰
اتاق نشیمن
از اوخواسته شد قبل از ناهار اسباب بازیش جمع شود. به اتاقش فرستاده شد.

خودم اسباب بازی را جمع کردم.
۳۵دقیقه در اتاقش گریه کرد و جیغ کشید.

مثال2:
داد و فریاد زدن
ناسزا گفتن
ساعت ۱۸
منزل خودمان
به او گفته شده بود بازی را تمام کندو برای خوردن شام بیاید.سیلی خورد به اتاقش فرستاده شد. شام به او داده نشد.

احساس گناه داشتم.بعدا”به او بستنی دادم.

کودکان بد رفتار و رفتار بد با کودکان

وقتی یک برنامه جدید را شروع می‌کنید بهتر است آن را به مدت ۷ تا ۱۰ روز آزمایش کنید. در پایان مدت آزمایش می‌توانید تصمیم بگیرید که آن را به همان روش ادامه دهید یا تغییراتی در آن ایجاد نمایید. به یاد داشته باشید بهترین راه تغییر رفتار کودکان و رفتار خود شما این است که آن را به تدریج انجام دهید. وقتی قواعد و رفتارهای تازه خوب جا افتاد می‌توانید ردگیری را به میزان کمتری انجام دهید مثلا” هفته ای یک بار به جای هر روز.
وقتی در مورد پیشرفت خود مطمئن شدید ثبت کردن رفتار را متوقف کنید.

ادامه دارد…..

بنت الهدی امیری «هاتف»

نامگذاری برند

نامگذاری حرفه ای برای برند شما

10 نکته برای انتخاب نام تجاری حرفه ای

 

فرمول جادویی برای انتخاب یک نام تجاری وجود ندارد. بدتر از همه، زمانی است که فکر می کنی یه نام خوب برای کسب و کار خودت کشف کردی و این نام کامل است، بعد از از آن حس های متعددی به سراغ شما می آید که این نام از این بهتر هم میشد!

برای همین در اینجا می خواهیم بخش هایی را توضیح دهیم که به این مشکل گرفتار نشویم. با توضیحاتی که در اینجا خواهید خواند در می یابیم که اصول تشکیل دهنده یک نام تجاری به یاد ماندنی چه چیز هایی است:

با استفاده از همین اصول ساده می توانیم اسم برند خود را درست بسازیم! مهم ترین عناصر نام برند عبارت است از ساده، کوتاه، منحصر به فرد، انعطاف پذیر به همراه قابلیت تلفظ آسان. اما پس از بررسی هر بخشی شک و تردید به شما رو خواهد کرد، شما نباید تفکر سیاه و سفید داشته باشید، سعی کنید تفکر خود را خاکستری کنی! تفکر خاکستری یعنی نمی توان همه چیز را با هم داشته باشیم، بنابراین باید اولویت های خود را داشته باشیم.

پس سوالات زیر را از خود می پرسیم، آیا این نام باید توصیفی یا توضیحی از برندم؟ نام دارای ریشه ای از قبل باشید یا ترکیبی؟ چند پهلو باشد یا کلا تا کنون معنایی را نداشته باشد؟ یا شاید یک کلمه واقعی باشد، مانند کلمه های اپل (سیب) یا آمازون(جنگل)؟

 

برند سازی حرفه ای

قبل از اینکه هر کاری را برای نامگذاری خود شروع کنید، مطمئن شوید  این نام نویسی هدف نهایی شما را پوشش می دهد و بدانید چه چیز هایی باعث تبدیل شدن یک نام خوب به یک نام بد شود.

در کار خود ابتدا ایجاد خلاقیت کنید و سپس افکار خود را سازماندهی کنید. شما در طول مسیر از زوایای ذهنی این نام را بررسی می کنید (این نام ها را بالا پایین کنید) بعد از تعداد نام های دارای اولویت کم می شوید، این یک موضوع اجتناب ناپذیر است، امیدواریم که این الهام های ذهنی باعث شود خلاقیت خوانندگان عزیز جهت برند سازی تحریک شود. و دیگر موارد جزئی شما را تحت تاثیر نخواهد کرد.

1.نام گذاری دسته جمعی نام تجاری

اگر شما هم در یک نامگذاری گیر کردین یا فقط نیاز به یک نقطه استارت دارین، راه اندازی یه مسابقه نامگذاری یک راه عالی و مقرون به صرفه برای دست یابی به یک نام یا طرح خلاقانه ست.

من خودم به تازگی در بین چهار شرکت مختلف این کار را انجام دادم.

اولین بخشی که باید به آن توجه داشت هدف گذاری در نامگذاری تجاری است.

  • سطوح هزینه و قیمت گذاری هر سرویس را باید با توجه به اهداف سازمان تعیین کنیم.
  • تا می توانیم کوتاه ترین نام ممکن را پیشنهاد دهید.
  • به هر کدام از نام ها یک امتیاز نسبت دهیم.

نام برند برای هر شرکت به صورت هر کدام جدا برگزار شود.

و دو نکته برای کسانی که مسابقه را اجرا نکرده اند.

طبق یک ضرب المثل ژاپنی عقل کل بزرگتر یا مساوی دانش من است. بنابراین قبل از اینکه دکمه سفارش خرید را خریداری کنم، توصیه می کنیم که ادامه مطلب را بخوانید.

2.دامنه مهم نیست!!

وجود دامنه دات کام (.Com)، خوب است اما بسیاری از دامنه های دات کام در دسترس نیست. در یک دنیای کامل، نام دامنه شما باید با نام تجاری شما مطابقت داشته باشد، اما نمی تواند به سادگی دامنه شما باشد. طبق اطلاعات پایگاه اطلاع رسانی تمامی دامنه های 4 حرفی در جهان ثبت شده اند، حتی کلمات هم ساخته شده اند. با استفاده از API دامنه خود،  WhoAPI  به دنبال هر ترکیب ممکن از AAAA.com  به ZZZZ.com برای مجموع 456،976 ترکیب که وجود دارد هیچ چیز برای خرید وجود ندارد. شما احتمالا حدس زدید، اما کلمات 2 و 3 نیز موجود نیستند.

 

برند سازی گروهی

خود من و بسیاری از بنیانگذاران برندها اعتبار بخشی را محدود به نام دامنه نمی بینم. چیزی که من آموخته ام و با نامگذاری شروع به کار خودم آشنا شدم این است که نام دامنه به هیچ وجه مهم نیست! نام خودم خیلی بیشتر از داشتن نام دامنه مشابهت دارد. پس از نام خودتان برای برند سازی استفاده نکنید.

جوئل Gascoigne، بنیانگذار Buffer می گوید: یک نام عالی را انتخاب کنید، با نام دامنه ای که بهینه شده است، بروید.بقیه مقاله نامگذاری جوئل را می توانید از اینترنت دانلود کنید.

3.انتخاب نام برند از آرشیو های موجود

ریچارد بارتون، بنیان گذار Expedia ،  Zillow و Glassdoor  در یک نقطه مسئول ایجاد راهنماهای سفر CD-ROM در مایکروسافت بود. در حالی که بازار CD-ROM شروع به فروپاشی کرد، به تیم چند رسانه ای منتقل شد و ایده فروش سفر آنلاین را توسعه داد ( چیزی شبیه به اسنپ در ایران). به عنوان یک حقیقت، او مردی است که  ایده پردازی بیل گیتس را برعهده داشت.

بارتون هنگام انتخاب یک نام تجاری با استفاده از یک تاکتیک ساده اما بسیار موثر، با استفاده از حروف امتیاز دهی با نمره بالا استفاده می کند. “همسرم و من و من همسرم هر دو عاشق بازی امتیاز دهی هستیم (نام تجاری عالی، یعنی امتیاز ذهنی بالا در زمان حال).

بالاترین امتیاز اعداد حروف (اغلب در زبان انگلیسی در نظر گرفته می شود) بر اساس این اولویت حروف عبارتند از

  Z، Q، X، J  K

این نامهای به یاد ماندنی ترند زیرا به ندرت مورد استفاده قرار می گیرند. پس بیایید و از مارک های خود استفاده کنید.

4.آنچه را که معلم کلاس چهارم به شما گفت، انجام دهید!!!

به جای درخواست بیایید خانواده، دوستان (و یا حیوان خانگی خود را!) برای بازخورد امتحان کنید.

یک آزمایش انجام دهید و فرضیه خود را آزمایش کنید. در اینجا یکی از راه های اعتبار یک نام تجاری آوای آن است. ایجاد دو صفحه با شمارنده های  یکسان، تغییر اسم های نام تجاری و شروع به هدایت ترافیک هدفمند به سایت با استفاده از تبلیغات فیس بوک کنید. اکنون صبر کنید،صبر کنید … و سپس مقایسه معیارهای تعامل را ببینید و ببینید که چگونه این نام با توانایی بالقوه خود هر نام تجاری مشتریان را جذب می کنند. لازم نیست پول تان را بر باد دهید، از صفحه های رایگان نیز برای این کار می توانید استفاده کنید.

نکته ویژه: حتی از ابزار بررسی Google Consumer Survey  نیز برای جمع آوری تحقیقات بیشتر در مورد بازار و مشتریان می توان استفاده کرد.

 

5.ببینید می توانید Siri، Crotona، یا Alexa  اسم برندتان را پیدا کنید؟

ماه پیش مقاله ای در مورد رشد جستجوی صوتی خواندم و تصمیم گرفتم عبارات کلیدی چند کلمه ای را خودم آزمایش کنم. شما هم لغتی را امتحان کنید اگر این لغت موتور جستجو های صوتی را گمراه کند، ممکن است انسان هم گمراه شود.

6.آزمون نوار

گسترش دادن اسم برند در حد تلفظ  و املای، «آزمون نوار» را امتحان کنید، اما با این کارها نیز ما هنوز یک برند نداریم اما می توانیم لیستی از نام های تجاری داشته باشید. یک نکته این است که چگونه مارک باروس، آن را توصیف می کند:

بیرون بروید در روی یک نوار در محیط پر سر و صدا اطلاعات خود را ضبط کنید

هنگامی که کسی از شما چه چیزی می پرسد، به او بگویید نام شرکت را تنها با “یک جمله” توصیف آنچه که شرکت انجام می دهد ارائه کند.

اگر آنها نمیتوانند اسم برند شما را درست تلفظ کنند، یا آنها همچنان از شما میپرسند که چطور نوشته شده است، یا نمیدانید چطور به آنچه که انجام میدهید مربوط می شود، شما شکست خوردید.

 

7.چرا این چنین نامیده می شود؟

برای چند سال گذشته، ما در سراسر صنایع مختلف، داستان های نامگذاری در پشت برخی از بزرگترین شرکت های فن آوری در جهان را آشکار کرده ایم. کاوش بیش از 100 مارک فن آوری و یاد بگیرند که چه چیزی باعث شده و تحت تاثیر اسامی مانند: Uber، SnapChat، Instagram، Redfin، DuckDuckGo، WhatsApp و بسیاری دیگر و اخیرا ما یک راهنمای گام به گام نامگذاری، یک ابزار فهرست کوتاه برای کمک به شما در مقایسه با قدرت نام های بالقوه در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک گذاشتیم. ارجاء کنید به شبکه اجتماعی گوگل پلاس آکادمی موفقیت.

8.روی ‘Z’ تمرکز کنید

کریستوفر جانسون، یک ابرقهرمان مارک تجاری کلامی در سیاتل است. در صفحه شخصی خود اعلام کرده که نام مشتریان را در سراسر جهان از خطرات نام های بد و تجربیات ناامید کننده  توانسته تنها با تغییر نام بر طرف کند.

او یک طرفداربزرگ نام های دارای حرف Z است. “مردم فقط عاشق Z با صدای زنگ زنگ و زنگ پویا  هستند. به همین دلیل شما می توانید یک کلمه کاملا عادی، را انتخاب کنید و اولین حرف خود را با Z  جایگزین کنید! به همین سادگی شما یک نام شرکت دارید برای اولین بار این روند در وب سایت غذایی به نام Zomato مورد استفاده قرار گرفت.

نام های تجاری دیگر با این روند عبارتند از: Zite، Zervant، Zolvers، Zycamore، Zirtual، Zazzle، Zattoo .

 

برترین برند های ایرانی9.هر نام دارای ضعف است

Catchword یک سازمان نامگذاری حرفه ای است که ابزار های نام گذاری فراوان و مفیدی، از جمله نام تجارتی ، کتابخانه نامگذاری ویدیوهای مفید، راهنمای نامگذاری قابل توجهی ایجاد کرده است. با چندین دفتر فیزیکی در اوکلند و نیویورک، آنها به مشتریان کمک می کنند تا نام شرکت، نام محصول، برچسب ها و نام های تجاری مانند مارک های  Starbucks، Fitbit، Allstate  و والت دیزنی را با ترکیب کامل هجاها ترکیب کنند.

با توجه به تیم Catchword، “خوب است که می خواهیم یک نام کوتاه، آسان تلفظ، اصلی، کاملا تخصصی، معنی مربوط به کار، با همکاری چند انجمن حرفه ای در دسترس است. (اکثر ما می خواهیم قرعه کشی رقابتی “سهم بازار” را نیز ببریم). اما فهرست خواسته های خود را اولویت بندی کنید و آماده باشید که با نامی که تنها با معیارهای بالا مطابقت دارد، بروید. اگر در ایران به دنبال همچنین مراکزی می گردید با ما تماس بگیرید (آکادمی موفقیت ایران)

نکته این است که هیچ نام کامل نیست. بنابراین در مورد چیزهایی که بیشتر اهمیت دارند اولویت بندی کنیم.

10.برای یک شگفتی تهیه کنید

جرمی میلر، نمایندگی مشاور استراتژیک نام تجاری و کسب و کار است. چند سال پیش، او و تیم بین دو نام تجاری در هنگام تلاش برای انتخاب یک نام برای شرکت استخدام بازاریابی و بازاریابی به بن بست رسیدند. با توجه به میلر، خود او هویت Fox Hunt  را دوست داشت. این امری تجربی بود، که به صورت عامیانه درباره استخدام صحبت می کرد، و خود من هم تلفظ آن را دوست داشتم. هم راحت تلفظ می شد و هم راحت به خاطر سپرده می شد. اما فقط این نظر کافی نبود ما باید آن را آزمایش می کردیم.

در نهایت، فاکس هانت چند نکته منفی غیرمنتظره را مطرح کرد:

  • خون و سرگیجه
  • خشونت و ظلم و ستم!

برای مردان خوب بود، اما زنان به شدت با آن مخالف بودند. در تست یادآوری نام، یک تعجب دیگر داشتیم. به جای یادآوری کلمات شبیه جهش، مردم قورباغه را به یاد می آوردند. بخش خنده دار زمانی بود که ما آنها را تصحیح کردیم که این نام را به یاد ماندنی ساخت.

امیدوارم این نکات نامگذاری الهام بخشیدن به تفکر خلاقانه باشد و شما احساس راحتی می کنید …

 

جهت داشتن نام حرفه ای و برند شدن با ما تماس بگیرد

09354240426

02166293171

 

برند سازی تخصصی

مشاوره برند سازی به صورت تخصصی بدون پرداخت هیچ هزینه ای!!

شاید برای شما هم تعدادی سئوال در زمینه برند و برند سازی پیش آمده باشد. همان طور که در مقاله های پیشین اشاره شد. برند سازی یک فرایند است که در آن مشتری به ما و کسب و کار ما وفادار می شود. پس برندسازی تبلیغات نیست!

حال سوال پیش می آید اینست که کسب و کار من به برند سازی نیاز دارد یا خیر؟

  • خب بهتر است به این نکته بازگردیم که آیا می خواهید چه مدت در این کسب و کار باقی بمانید؟ شش ماه یا بیست سال؟
  • آیا در این کسب و کار رقیبی دارید؟ و یا تنها خود در این کسب و کار مشغول فعالیت می باشید!؟

اگر جواب گزینه دوم است پس اگر شما این کار را برای خودتان انجام ندهید، رقیب شما از این امکانات استفاده می کند و برای خود پایه های مستحکمی در این صنعت و کسب و کار خواهد ساخت.
طبق قانون مربوط به کسب و کار اگر شما تنها 10 درصد از رقیب خود بهتر عمل نمایید می توانید 50 درصد از او در عمل نتایج بهتری را کسب و کنید. و این به این معنا است اگر با چند کار اضافه برای مشتریان و یا کسب و کار خود. سهم خود را در بازار تا دو برابر اضافه نمایید. و این در حالی است که این قائده همچنان برای سایر دهک های بالاتر تصاعد نیز ادمه خواهد داشت.
یعنی شما کافیست که در ارائه خدمات تنها بیست درصد از خدمات فعلی خود بتوانید خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه نمایید. می توانید نسبت به وضعیت فعلی کسب و کار خود 75% بهبود را داشته باشید.
بنابر این اوصاف باید مد نظر داشته که می توانید تنها با 20% خدمات بهتر تا سه  برابر افزایش درآمد را داشته باشید!
و این به معنی پیشی گرفتن از خیلی از رقیبان شماست.

سئوال بعدی این که کسب و کار من شناخته شده است؟ باز هم نیاز به برند سازی دارد یا خیر؟

اگر شما یک مغازه بسیار کوچک در زیر راه پله یک متری باشید! یا یک شرکت بزرگ بین الملی همواره جا برای گسترش و تصاحب بازار برای شما ممکن می باشد. اگر این چنین نبود شرکت هایی مانند کوکاکولا هر روز شعبه جدید را در یکی از مناطق دنیا گسترش نمی داد. پس برند ما می تواند بسیار گسترش پیدا کند و مورد استفاده قرار گیرد.

گسترش مناسب=سود بیشتر

 

من تولید کننده نیستم. آیا می توانم برند خود را داشته باشم؟

شما هر شغل و یا ارائه خدمات می توانید به یک برند بسیار قوی در آن حیطه تبدیل گردید. با این اوصاف فرض می کنیم شما نه کالایی را تولید می کنید و نه کالایی را می فروشید. شما تنها خدماتی را می توانید ارائه دهید خدمات خودتان است.

مثال شما یک معلم خصوصی رشته ریاضی و در پایه دوم دبیرستان هستید کار را شروع کنیم!!

با برندسازی شخصی می توانید در مدت کوتاهی در این زمینه به عنوان استادی مطرح درآمدی تا 5 برابر سایر دبیران به ازاء همان ساعات تدریس به دست آورید.

اگر شما کالایی را تولید نمی کنید و فقط کالا را می فروشید. با افزایش حجم فروش و نوع کالا به یک مرکز بزرگ فروش تخصصی در زمینه کاری خود تبدیل خواهید شد. برای مثال پاساژ علاالدین هیچ چیز را تولید نمی کند اما مرکز فروش تمام گوشی ها شده است.
برای بخش بعدی می توانیم این نکته را در نظر بگیریم شما تولید کننده هستید با این اوصاف باز هم شما می توانید با برند شدن شعبات و یا تولیدات خود و دامنه فعالیت خود را افزایش دهید.

چه تولید کننده و چه فروشنده و چه ارائه دهنده خدمات باشیم به برند سازی نیاز داریم.

برند سازی چه میزان زمان می خواهد و چه میزان هزینه؟

دو سوالی است که بستگی به عناصر زیادی دارد. برند سازی چیزیست که بسته به فعالیت شما ممکن است از چند ماه تا چند صد سال به طول بینجامد! البته برند سازی ها یک فرایند ذهنی است و قطعاً نیاز به گذشت زمان دارد، حال اگر کسب و کار شما یک کسب و کار محلی است و فروش لوازم کشاورزی دارم، چطور برند شوم؟
چون استفاده و نتیجه گیری از لوازم کشاورزی حداقل به یک دوره کشت و کار نیاز دارد، حداقل شما به یک فصل برداشت یعنی نه ماه برای نشان دادن کیفیت محصول خود نیاز خواهید داشت! این حداقل زمان برای تثبیت کسب و کار شماست.
اما اگر شما یک فروشگاه پیراشکی دارید. می توانید در کمتر از یک ماه و یا چند تعطیلی برندی محلی شوید!

به زبان عامیانه دریافتیم که یک برند یعنی اولین اسمی که به نیکی با شنیدن فعالیت شما در ذهن مشتری نقش می بندد.

با توجه به این اصل که شما نمی توانید به سرعت تمام رقیب های خود را پشت سر بگذارید. هر بار تنها 10 درصد را باید در برنامه رشد قرار دهیدتا این رشد محقق شود. با این توضیحات تبدیل شدن به نامی شناخته شده مثلا در صنایعی مثل صنایع انرژی ممکن است ده ها سال طول بکشد.

در هر صنفی که باشید تغییرات ( رشد ) را از روز های اول مشاهده می کنید، اما هیچ وقت برند سازی پایان نمی پذیرد! چون محدودید گسترش وجود ندارد. پس در هر شغلی که هستیم ابتدا برای عقب نماندن از رقبا و دوم برای پیشی گرفتن در میزان گسترش به برند سازی نیاز داریم. اکر تغییر نکنیم باید تعویض شویم (جایمان را به رقیب بدهیم) حال که ما دلایل نیاز به برند سازی را حس کردیم باید به دنبال راه های آن باشیم.

از کجا اطلاعات درست برند سازی را به دست آوریم؟

برند سازی یک فرایند است که باید در هر پیشه طبق تحلیل بازار تحدیدها و فرصت ها، تحلیل و در نهایت برنامه راهبردی و با تجربه بازار ترکیب شده تا شما را به مقصدی مناسب هدایت نماید.
چندین نکته :

  1. از افرادی که تنها در دانشگاه تحصیل کرده اند و برند سازی عملی را انجام نداده اند مشاوره نگیرید.
  2. از افراد بازاری که تحصیلات تخصصی ندارند نیز کمک نگیرید. شاید روش های آنها در کسب و کار شما به آن خوبی عمل نکند.
  3. از ارقام نجومی در برند سازی بپرهیزید، افرادی که بیش از 5 تا 10 درصد درآمد شما را هزینه برند سازی کنند عملا سود آوری نهایی شما را به تاخیر شدید می اندازند.
  4. در برند سازی از نتیجه مطمئن باشید! از روش اجرا و نتیجه استفاده کنید. (کاغذی را برایتان پر نکنند خب بروید و اجرا کنید!) مشاور خوب باید برای هر بخش برنامه ای را بریزد و در هر مرحله نتایج را به شما نشان دهد این یعنی اینکه شما را به اهداف تعیین شده رسانده باشد.
  5. برند سازی را خودتان انجام دهید. هیچ کسی بهتر از شما بازار شما را نمی شناسد. پس در زمان گرفتن مشاوره نظرات خود را در اختیار مشاوران قرار داده و از آنها نظر بگیرید این امر باعث افزایش آگاهی و افزایش کارایی فرایند می شود.
  6. نوشتن برنامه معجزه نمی کند! شما بعد از نوشتن برای اجرای برنامه باید بسیار تلاش نمایید و زمان بیشتری را صرف کنید.
  7. شما ممکن است در ابتدای کار نتیجه معکوس بگیرید! شما به برنامه های قبلی خود عادت کرده اید و این برنامه برایتان آسان است. اما با تغییرات ممکن است روال اولیه کار برای چند هفته برایتان دشوار بنماید اما پس از آن برایتان همچون سابق عالی و سهل خواهد بود.

برند سازی برای شما یک نیاز است نه یک انتخاب، آنها که این نیاز را نادیده بگیرند برای ادامه راه دیگر انتخاب نمی شوند.

اگر در شهرهای بزرگ زندگی می نمایید معمولا مشاوره های کسب و کار در شهر شما وجود دارد با پرداخت هزینه های مشاوره، زمان و سرمایه خود را ذخیره نمایید. اگر در شهر شما مشاوره مناسبی نیافتید و یا مشاوره رفتید و نتیجه مناسبی را دریافت ننمودید. آکادمی موفقیت ایران آماده ارائه خدمات مشاوره در زمینه کسب و کار به صورت حضوری و یا به صورت تلفنی به شما هموطنان می باشد. راه های ارتباط دیگر ما شبکه های اجتماعی و سایت اکادمی می باشد.

فعالیت های موفق ما در برند سازی

  • برند سازی پوشاک
  • برند سازی لوازم خانکی
  • برند سازی فروش خودرو
  • برند سازی فروش آپارتمان ( املاک )
  • برند سازی چاپ و طراحی
  • برند سازی راه اندازی مرکز خدمات شغلی
  • برند سازی آشپزخانه و کترینگ
  • برند سازی تعویض روغنی
  • برند سازی لوازم یکبار مصرف
  • برند سازی سوپر مارکت
    و ….

کافیست شما هم بخواهید، تا برند شدن فاصله ای نیست.

** جهت اطمینان دادن به شما عزیزان می توانید از طرح مشاوره رایگان ما نیز بهره مند شوید. ما به کار خود ایمان داریم.
با این طرح شما می توانید به صورت کاملاً رایگان از مشاوره ها استفاده نمایید، ما نیز تنها در بخشی از سود افزوده شده پس از آغاز برند سازی سهیم می باشیم.

این یعنی برد قطعی کسب و کار شما

با ما در تماس باشید:

دفتر تهران : 
021-6467
09126956527

دفتر غرب ( کرمانشاه) : 

08337235473
09359314985

مدل های شخصیتی DISC

مدل های شخصیتی DISC

یکی از پارامترهای موفقیت در مدیریت منابع انسانی شناسائی تیپ شخصیتی آنهاست.

از این ابزار برای افزایش بهره‌وری کاری، توسعه کار تیمی و بهبود ارتباطات استفاده می‌شود. این مدل به افراد کمک می‌‌کند تفاوت‌های رفتاری خود را بشناسند و رفتار دیگران را درک کنند.

شما با انجام آزمون دیسک یک گزارش جامع درباره ‌ رفتار، ویژگی های فردی، نقاط ضعف و قوت و تفاوت‌های افراد دریافت خواهید کرد.

طبق این تئوری افراد به 4 دسته تقسیم بندی می‌شوند : D-I-S-C

🔘 نشانه های رفتاری اشخاص تیپ D

– سعی میکند کنترل را به دست بگیرد، همه جا و هر کجا که ببیند امکانی هست
– از اینکه حرف و اقدامات دیگران را قطع کند، ملاحظه و ابائی ندارد،
– بی قرار و ناشکیباست، نتیجه را همان لحظه میخواهد،
– نظر میدهد، به افراد اشاره میکند.

🔘 نشانه های رفتاری اشخاص تیپ I

– بسیار شوق آفرین هستند، کاری را که توضیح میدهند، شما دلتان میخواهد که انجام دهید،
– دوست مسلک هستند و زود صمیمی میشوند،
– دائم با دستشان صحبت میکنند و دستهایشان را تکان میدهند،
– داستان و خاطره تعریف میکنند.

🔘 نشانه های رفتاری اشخاص تیپ S

– خوب گوش میدهند،
– آرام و مهربان هستند،
– در برابر تغییر مقاومت نشان میدهند،
– پرخاشگر نیستند.

🔘 نشانه های رفتاری اشخاص تیپ C

– همه چیز را با یادداشت منعکس میکنند،
– دقیق هستند، زیاد،
– در بیان احساساتشان، محتاط هستند،
– برای دریافت اطلاعات و جزئیات اقدام میکنند.

مشاوره کسب و کار (مدیریت، کارآفرینی)

مشاوره کسب و کار در ایران

آیا تا کنون اندیشیده اید که شما جزو کدام یکی از دسته افراد زیر هستید؟

  • بیکار به دنبال راه اندازی کسب و کار
  • دارای کار با بازده و درآمد نامناسب
  • دارای کار با بازده مناسب باشید

حال که دریافتید در هر صورت در یکی از این سه دسته جای گرفته اید، بنابراین استفاده از مشاوره کسب و کار چه میزان میتواند در رفع نیازهای ما مفید باشد؟

مشاوره کسب و کار شروع کسب و کار

 

اگر در دسته اول قرار می گیرید: یعنی بیکار و به دنبال راه اندازی کسب و کار

اولین سوالی که به ذهن شما می رسد این است چرا برای دیگران کار نکنم؟
چرا یک شغل ثابت و با درآمد مطمئن را پیشه نکنم؟
و آیا چرا به دنبال راه های استخدام نباشم؟

ما به سوالات شما در این زمینه به این شکل پاسخ می گوییم. در چند ساله اخیر با توجه به ازدیاد مدارک تحصیلی که غالبا در زمینه های غیر فنی و مدارک تخصصی می باشند. جذب نیروی بسیار پایین ادارات دولتی، و آنهم به صورت بسیار محدود در حد نیم درصد و کمتر آیا باید به انتظار معجزه ای بنشینیم؟ مسلماً خیر.
*  آیا باید برای شرکت های خصوصی کار کنیم؟ شرکت های خصوصی کوچک و بزرگ یکی از پایه های اصلی ما برای یاد گیری اولیه بازار کار به شمار می آیند. این شرکت ها از سویی می توانند منبع آموزشی مناسب و از سویی می توانند بازار با امنیت شغلی پایین به حساب بیایند.
اگر در ابتدا شما خود را نشناسید و بازار مورد علاقه خود را به صورت روانشناسی درک ننمایید، ممکن از پس از چند سال کار در شرکتی نیاز های مورد نظرتان برآورده نشده باشد. حال چه باید کرد؟ اگر هنوز شغلی را انتخاب نکرده اید. بهترین کار اینست تا با مراجعه به یکی از مراکز مشاوره کسب و کار به صورت تخصصی در زمینه شغل مورد نظر کسب اطلاعات نمایید. این مراکز به شما بهترین راهکار را در زمینه کسب مهارت، مکان کسب، هزینه، زمان و ….. راهنمایی کرده و با این کار کمک بزرگی در جهت اشتغال سودمند شما خواهند داشت.
این کار به شما این امکان را می دهد، تا علاوه بر لذت بردن از کار خود در شرایطی که برای مجموعه ای مشغول فعالبت هستید. به سرعت در کارخود پله های ترقی را طی نمایید.

 

اگر در دسته افرادی قرار دارید که کارمند هستید، یا کسب و کارهای خویش فرما را دارید

این دسته از افراد مهارت های خود را بهتر می شناسیند. بهتر به بازاری که در آن فعالند تسلط دارند. اما همواره با آموزش می توان مسیر موفقیت را تا کوتاه تر و هموارتر ساخت. از این رو اگر درآمد ماهیانه شما در حال حاضر (مهر ماه سال 1396) کمتر از 2000 دلار در ماه یا ( هشت میلیون تومان ) می باشد شما در دسته خویش فرمایان و کارمندان با درآمد پایین قرار دارید ( بیش از 90 درصد افراد شاغل در این دسته اند). باید هر چه زودتر به این بیندیشید که چگونه می توانید در آمد خود را توسط توسعه کسب و کار خود و یا خلاقیت در آن به این حد برسانید.

 

مشاوره جهت کارمندان

سوالی که پیش می آید اینست من چطور می توانم در کسب و کار خود توسعه ایجاد نمایم؟

برا تحول در کسب و کار خود و رونق آن ابتدا باید بازار، سرمایه ها، امکانات جامعه، تامین نقدینگی و …. را بیاموزیم. که این بخش را می توانیم با دریافت اطلاعات مطالعه و استفاده از تجارب افراد موفق در این زمینه تکمیل نماییم. در این بخش نیز یکی از موثرتزین موارد استفاده از مشاوره کسب و کار می باشد. با این وجود برخی های در این زمینه دچار تردید هستند، که آیا مشاوره می تواند در کسب و کار من رونقی ایجاد نماید یا پول هدر دادن است.

دو راه حل برای این سوال پیش روست :

1- پرسش از سایر مشتریان در این زمینه که از خدمات آن مرکز بهره برده و نتایج مناسبی را کسب کرده اند

2- درخواست تضمین از موسسه جهت بازپرداخت وجه در صورت عدم سود آوری در حسابداری سالانه

با این دو راهکار دیگر نباید نگران سرمایه گذاری مالی روی کسب و کارتان باشید.

 

دسته سوم که خود شامل مشاغل سود آور مستقیم و سرمایه گذارها می باشد.

این گروه از افراد درآمدی بالا تر از دسته قبل و کمتر از  100 میلیون تومان در ماه را دارند و  نیرو های کار آنها نیز کمتر از 500 نفر می باشد.

حال به نکته بیاندیشید با هدایت درست مجموعه خود حتی به میزان چند درصد رشد هدفمندتر در 10 سال آینده چه میزان کسب و کار شما گسترده تر خواهد بود و به دسته آخر یعنی در آمد های بدون محدودیت خواهید رسید. شما با افزایش میزان درآمد که علاوه بر سود مادی دارای سود معنوی مانند کمک به افراد بیکار، اشتغال زایی و رونق اقتصادی کشور را منتج می شوید. با این حال شما باید به این نکته دقت داشته باشید. مسیر ترقی شما عظیم تر و دشوارتر است. شما برای سرعت بخشیدن به این مسیر باید مواردی مانند. سرمایه گذاری ترکیبی، شناخت عوامل منطقه ای، امکان صادرات محصول، تبلیغات بین المللی، زیرساخت سازی آموزی و از همه مهم تر شما باید تبدیل به یک مدیر تمام عیار برای مجموعه خود شوید.

دست یابی به تمام این موارد به تنهایی ممکن نیست و کسب و کارهای بزرگ در کنار تیم های تولید و فروش تیم هایی مانند مشاوه کسب و کار (مشاوران مالی مشاوران تحلیل بازار و …. ) را در تراز های مختلف دارند. اگر تمایل دارید که تیمی قوی را تشکیل دهید و یا از تجربه های افراد حرفه ای در این زمینه بهره مند شوید کافیست به مراکز تخصصی مشاوره کسب و کار بروید. ( آکادمی موفقیت ایران)

پس از اینکه شما در این مورد به نتیجه مطلوب برسید بازده سرمایه گذاری و فروش شما به صورت چشم گیری افزوده خواهد شد. تا آنجا که در دسته افراد با درآمد بسیار بالای جامعه خواهید رسید.

 

دسته سرمایه گذاران و کارآفرینان بزرگ

این دسته از افراد که امیدوارم شما روزی جزئی از آنان باشید و یا الان که این متن را مطالعه می نمایید جزئی از آنان باشید.

این افراد تعداد پرسنل بیش از 500 نفر و درآمد روزانه بیش از 10 میلیون تومان به صورت خالص را دارند. این یک رویا نیست اما هدفی کوچک هم نیست این کار مستلزم برنامه ریز و رشد و توسعه فردی و سازمانی از دسته های قبل می باشد. البته کسانی که در این دسته قرار می گیرند. خود می دانند که به چه صورت از علم مشاوران و سایر متخصصین در این زمینه بهره مند شوند. برای همین به این افراد نیازی به توصیه استفاده از خدمات مشاوره کسب و کار نیست. چون این افراد خود درک مناسبی از میزان تاثیر این بخش در کسبو کار توانمند را دارند.

مشاوره کسب و کار تخصصی

 

خدمات آکادمی موفقیت ایران در جهت مشاوره های کسب و کار

بسیار خرسندیم تا خدماتی را برای شما عزیزان در جهت پیشرفت و ارتقاء ایران اسلامی ارائه نماییم. از آنجا که استفاده از خدمات به هر نحو می تواند به شما کمک نماید. توصیه اکید می شود تا در صورت عدم دسترسی به گروه آکادمی موفقیت از سایر عزیزان فعال در این حوزه مشاوره های خود را دریافت نمایید.
داشنش کلید موفقیت است

اما خدمات مشاوره ای آکادمی موفقیت در زمینه های

  • توسعه فردی
  • مشاوره حقوقی
  • مشاوره مالی
  • راه اندازی کسب و کار
  • شناسایی بازار هدف
  • ارائه تبلیغات موثر
  • ارائه آموزش به پرسنل ( خرید/ فروش / پاسخگویی / تولید )
  • طرح توجیهی کسب و کارهای نو
  • برند سازی کسب و کارهای موجود
  • ساخت و ارائه برنامه های توسعه سالانه
  • بازیابی واحدهای صنعتی راکد
  • جذب سرمایه شما جهت سود مناسب
  • ارائه راهکارهای حسابداری و مالی
  • ارائه راهکارهای جذب نیرو
  • برگزاری دوره های آموزشی ویژه
  • کوچ به کسب و کارهای آنلاین
  • فروشگاه های اینترنتی
  • تبلیغات در فضاهای مجازی
  • و ……….

 

چنانچه در هر یکی از شهرستان های غرب یا مرکز ایران زندگی می کنید می توانید به دفاتر ما در تهران یا کرمانشاه مراجعه نمایید. و یا اینکه جهت جضور کارشناسان ما در فعالیت اقتصادی شما با ما در تماس باشید.  آن دسته از عزیزانی که امکان حضور فیزیکی در دفاتر کاری آنان به خاطر بعد مسافت و یا زمان امکان پذیر نمی باشد. به صورت تلفنی و یا ویدئو کنفرانس نیز امکان ارائه خدمات فراهم می باشد. با توجه به این موضوع رزرو زمان پیش از تماس جهت بالا رفتن کیفیت ارائه خدمات الزامیست.

  1. هزینه های انجام مشاوره های تلفنی به صورت ضرائب نیم ساعه در نظر گرفته می شود ( برای مثال 47 دقیقه = یک ساعت محاسبه می شود)  و کمتر از نیم ساعت مبلغ پایه محاسبه می گردد.
  2. هزینه های انجام مشاوره های شهرستان ها (غیر از مراکز استانها) که به صورت حضوری انجام شود. به صورت حد اقل 5 ساعت محاسبه و در صورت تمایل تقسیط می شود.

در صورت تمایل به آگاهی از نحوه مشاوره ها همه روزه در ساعات اداری ( 8 صبخ تا 5 بعد از ظهر)  با شماره های آکادمی تماس حاصل فرمایید.

در صورت عدم در دسترس بودن مشاورین آکادمی به دلیل حجم بالای درخواست ها مشاوره کسب و کار در زمان های خاص، مانند ماههای پایانی سال توصیه می نمایید، از سایر افراد مشاوره فعال و دانا در این زمینه که از بزرگان کسب و کار ایران می باشند بهره مند شوید.

هدف آکادمی موفقیت ایران خدمت به افزایش و رونق کسب و کار کشور عزیزمان ایران می باشد. / به امید روزی که بیکاری نباشید.

رزرو وقت مشاوره حضوری
خانم مهری / 09354240426

مدل رفتاری DISC چیست؟

مدل رفتاری دیسک (DISC)

مدل رفتاری دیسک (DISC) که به عنوان “مدل رفتاری برتر” شناخته می شود، یکی از معتبرترین ابزارهای رفتار شناسی در جهان است. DISC استاندارد یا زبان مشترکی است برای شناخت و بازگشایی رموز رفتاری افراد و پیش بینی رفتارهایی که به طور معمول از آنان مشاهده می شود. اطلاعات کسب شده بر اساس مدل DISC کمک می کند تا با دانستن این که افراد چه تمایلات فکری دارند و زبان بدن آنها چگونه است، بتوان مدل رفتاری ایشان را حدس زد و بهتر با آنان رابطه برقرار کرد.

این مدل اولین بار در سال 1928 میلادی توسط دکتر ویلیام مولتون مارستون(William Moulton Marston) بر اساس مطالعات روانشناسی کارل گوستاو یونگ(Carl Gustav Jung) معرفی شد.

دیسك (DISC) مخفف چهار كلمه زیر است:

* Dominance (تسلط)
* Influence (تاثیرگذاری)
* Steadiness (ثبات)
* Conscientiousness ( وظیفه شناسی)

رفتار هر فرد تلفیقی از هر ۴ بُعد رفتاری است که این تلفیق همانند اثر انگشت منحصر بفرد است. تلفیق رفتاری هیچ دو نفری دقیقا یکی نیست. سبک رفتاری افراد در طول زمان تغییر می کند و ارتباطی با جنسیت ندارد.

یک فرد عادی می تواند یکی از بُعدهای DISC را داشته باشد. یک فرد قدرتمند می تواند دو بُعد از بُعدهای DISC را داشته باشد. و یک فرد شگفت انگیز می تواند سه بُعد از بُعدهای DISC را داشته باشد. ولی هیچ کس نمی تواند هر چهار بُعد DISC را همزمان داشته باشد. اینجاست که متوجه اهمیت کار تیمی می شویم. موفقیت در کارهای بزرگ نیازمند جمع شدن توانایی های هر چهار بُعد رفتاری در یک نقطه است و این ممکن نیست مگر با یک گروه متعادل.

 

 

مدل رفتار شناسی

مدل DISC پانزده الگوی رفتاری را معرفی می کند. هیچ یک از الگوها نسبت به الگوی دیگری برتری ندارد. به کمک DISC می توان متوجه شد که افراد در موقعیتهای متفاوت و با سایرین، چگونه رفتار می نمایند و چگونه می توانند تعاملی موثرتر و موفقیت آمیز داشته باشند

ابزار DISC به ما کمک می کند تا:

* رفتارهای خود را بشناسیم
* رفتارهای دیگران را بشناسیم
* روشهای مؤثر برقراری ارتباط با دیگران را بشناسیم
* قابلیت تطبیق با دیگران را بیاموزیم

‏◽️ DISC کاربردهای بسیاری دارد از جمله:

* ارتباط موفق تر
* بهبود همکاری ها و کاهش تعارضات
* ساخت تیمهای با عملکرد بالا
* تبدیل شدن به یک رهبر موثر
* افزایش فروش و موفقیت خدمات

 

نویسنده : بنت الهدی امیری